Hráč z Nového Zélandu vložil peníze na účet kasina, ale zdá se, že prostředky jsou ztraceny. Stížnost jsme zamítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a otázky.
Automaticky přeloženo:
Cetusgames Casino - Hráčův vklad nebyl nikdy připsán na jeho kasino účet.
Automaticky přeloženo:
Částka: NZ$400
Cetusgames Casino
Index bezpečnosti:PodprůměrnýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
6.4
Cetusgames Casino má index bezpečnosti 6,4, takže se jedná o kasino s podprůměrnou úrovní bezpečnosti. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 2 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Provedl jsem vklad a na můj účet nebyly připsány žádné peníze. Poté řekli, že nedošlo k žádné transakci, a požádali o 3denní bankovní výpisy. Budou v kontaktu, bylo mi řečeno, což je nehorázná lež. Žádný telefonát, e-mail nebo tak něco, takže jsem je pronásledoval každý týden, minimálně 2x týdně a stále žádná korespondence. Ignorovali mě. Ignoroval jsem, že mi fakticky ukradli peníze. Nechutné prase podniku. Existují nějaké právníky , které by někdo mohl doporučit , protože se je nyní snažím postavit k soudu kvůli nedostatečnému uznání a nedostatečné komunikaci nebo dokonce jejich ochotě mi vůbec pomoci . Teď už není jiná možnost, než soudní proces
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Vážený redgyportlande,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému.
Chtěl bych vás upozornit, že pokud vaše vklady nebyly nikdy připsány na váš účet v kasinu, jediné, co můžete udělat, je kontaktovat svého poskytovatele plateb. Musí to prozkoumat, ale mějte na paměti, že je to zdlouhavý proces, který trvá přibližně jeden měsíc. V těchto případech má kasino svázané ruce. Mezitím důrazně doporučuji nevkládat žádné další prostředky, dokud nebude problém vyřešen.
Pokud se peníze během transakce ztratí, bude nějakou dobu trvat, než budou připsány na váš účet v kasinu.
Mohl byste mi prosím poradit, zda to byl váš první vklad v tomto kasinu? Předejte prosím potvrzení o platbě spolu s případnou relevantní komunikací na petronela.k@casino.guru .
Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit. Předem děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Petronela
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Vážený / vážená redgyportland,
Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Ty zkurvenej zlodějské kurvy. Jdi do pekla . vyhodím tě do povětří
Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Musím vás varovat, že tento druh jazyka nebude tolerován a další pokus napadnout nebo zastrašit jakékoli profesionály Casino.Guru povede k trvalému zablokování vašeho profilu na naší webové stránce. Jsme tu, abychom hráčům pomohli a takové chování netolerujeme.
Jsem si jistý, že chápete, že nepracuji pro Cetusgames Casino.
Mohl byste mi prosím poradit, zda to byl váš první vklad v tomto kasinu? Předejte prosím potvrzení o platbě spolu s případnou relevantní komunikací na petronela.k@casino.guru .
Automaticky přeloženo:
