Hráč z Indie vložil peníze na svůj účet, ale zdá se, že finanční prostředky byly ztraceny. Stížnost jsme odmítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a dotazy.
Automaticky přeloženo:
Casumo Casino - Vklad hráče nebyl nikdy připsán na jeho kasinový účet.
Automaticky přeloženo:
Částka: 4 000 INR
Casumo Casino
Index bezpečnosti:PodprůměrnýIndex bezpečnosti
Kasina s podprůměrným indexem bezpečnosti mají obvykle nepříznivý poměr počtu návštěvníků a relevantních stížností hráčů. To znamená, že toto kasino se pravděpodobně v minulosti zachovalo k některým hráčům nespravedlivě.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 3 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Peníze, které jsem poslal, byly odečteny z mého bankovního účtu, ale nebyly připsány na účet kasina. Po jejich kontaktu mi řekli, že mám počkat patnáct dní.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Vážení Swapnilkurade13,
Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Je mi líto, že jsem slyšel o vašem problému.
Chtěl bych vás varovat, že pokud váš vklad nebyl nikdy připsán na váš účet v kasinu, můžete pouze kontaktovat svého poskytovatele plateb. Musí vyšetřit, ale mějte na paměti, že jde o zdlouhavý proces, který trvá přibližně jeden měsíc. V těchto případech má kasino svázané ruce. Mezitím důrazně doporučuji nevkládat žádné další prostředky, dokud nebude problém vyřešen.
Mohli byste prosím poradit, pro kterou platební metodu jste se rozhodli a pokud jste již kontaktovali svého poskytovatele plateb? Pokud existuje nějaká relevantní komunikace, předejte ji spolu s potvrzením o platbě na petronela.k@casino.guru .
Doufám, že vám budeme schopni tento problém vyřešit. Za odpověď předem děkuji.
S pozdravem,
Petronela
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Jsem si jistý, že mi pomůžete. Děkuji ti za to
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Určitě se o to pokusím, ale potřebuji, abyste poskytli všechny relevantní informace, prosím.
Mohli byste poradit, pro kterou platební metodu jste se rozhodli a zda jste již kontaktovali svého poskytovatele plateb? Pokud existuje nějaká relevantní komunikace, předejte ji spolu s potvrzením o platbě na petronela.k@casino.guru . Předem moc děkuji.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Velice vám děkuji za snímek obrazovky. Už jste kontaktovali svého poskytovatele plateb? Musí být také součástí vyšetřování.
Automaticky přeloženo:
