DomůStížnostiCasobet Casino - Hráč byl obviněn z hraní omezené hry.

Casobet Casino - Hráč byl obviněn z hraní omezené hry.

Automaticky přeloženo:

Částka: 2 385 €

Casobet Casino
Index bezpečnosti:Velmi nízký
Odeslaná: 28.7.2021 | Stížnost je uzavřena : 12.8.2021
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 3 roky
Překlad

Hráč ze Spojeného království byl obviněn z porušení VOP hraním omezené hry. Stížnost jsme zamítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a dotazy.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

splnil jsem všechny požadavky na bonus, ale hrál jsem bláznivý čas, který umožňují, pokud prohrajete, udržují se v klidu, pokud vyhrajete, uvádějí, že to není na bonusových požadavcích.

ALE Crazy time je uveden pouze v omezených automatech, nikoli v živém kasinu

Výherní automaty vyloučené z požadavku na bonus při převrácení: Všechny hry Bgaming, Všechny jackpoty, Všechny hry Megaways, Všechny hry Xways a Xnudge, 20 Super Stars, 7 Days Anotherland, 7 Fruits, 88 Bingo 88, 88 Golden 88, Akční, Afrika, Anotherland, Bankovní lupiči, Kráska a zvíře, Modrý vous, Bonus Mayů, Kolotoč, Housenky, Crazy Nuts, Double Crazy Nuts, Dracula Riches, Drago - Jewels of Fortune, Nepolapitelný Gonzales, Útěk z Alcatrazu, Frog Creek, Zlatá Bucks, Golden Lemon, Golden Lemon Deluxe, zelené potraviny, Halloween, dálniční hvězdy, klenoty, rolničky, Just A Bingo, místní hospoda, kouzlo lásky, nápoj Lucky, nápoj Lucky v Egyptě, MWA, Marswood Party, tajemství Maya, mix ovoce , Monkey Jackpot, Monstra, Neon Bar, Oceánská postel, Prasátko, Prehistorický příběh, Princezna z bažiny, Příběh mořských psů, Sedm, Španělská armáda, Super sedmičky, Super kolo sedmičky Super, Sedmičky duchů, Moneymania, Chytrý králík, The Wildlife, The Wildlife 2, Win Shot, 15 Dragon Pearls, Viking's Gods Gold, W ild 888, Thunder Zeus, Supreme Fortune, Star Gems, Sky Gems 5 Wilds, Shen Long MiBao, Secret Of Nefertiti, Secret of Nefertiti 2, Poisoned Apple, Poisoned Apple 2, Patrick's Pub, Tiger Stone, Monkey Money, Lucky Xmas, Halloween Čarodějnice, Sun Of Egypt 2, 12 zvířat, 15 zlatých vajec, 777 drahokamů, 777 drahokamů: Respin, 88 draků, 88 divokých draků, afrického ducha, Age of Caesar, vánoční kouzlo, dračí perly: Hold & Win, multiplikátor štěstí, Fruiterra Štěstí, Fu Cai Shen, Boží chrám, Boží chrám Deluxe, Bohyně Měsíce, Solární královna, Solární chrám, Solární král, Kniha zlata: Dvojitá šance, Reels of Wealth, Čarodějná kouzla, Carnaval Forever, Viking Voyage, Yak Yeti a Roll, The Dog House, Greek Gods, 5 Lions, 5 Lions Gold, Safari King, Tree of Riches, Sakura Fortune, Greek Gods, The Three Musketeers, Mysterious, Big Bad Wolf, Release the Kraken, Golden Beauty, Bronco Spirit, Panda Zlato 10 000, Hot Safari 50 000, 7 Piggies 5 000, Star Bounty, Joker's Jewels, Hercules and Pegasus, John Hunter and the Book of Tut, Dragon Fall, Fruit Party, Gaelic Gold, Jewel Strike, Chicago, Sweet Bonanza, Sweet Bonanza Xmas, Wild West Gold, Beat the Beast: Griffin´s Gold, Book of Sun: Choice, Book of Sun: Multichance, Book of Sun, Buddha Fortune, Farm Ville 2, Alchemy Book, Pyramid Joker Poker, Pyramid Aces And Faces, Pyramid Bonus Deluxe, Pyramid Bonus Poker, Pyramid Deuces Wild, Pyramid Double Bonus, Pyramid Double Jackpot, Pyramid Jacks or Better, Ponton, Pirate 21, Pai Gow, Red Dog, Dr. Jekyll & Mr. Hyde, Max Quest Wrath of Ra, Pinocchio, The Golden Owl of Athena, Spring Tails, Spinfinity Man, Split Way Royal, Sugar Pop, Sugar Pop 2, Queen of Zlato, Jade Butterfly, Skulls UP !, 1429 Uncharted Seas, At The Copa, Řím: Caesarova sláva, Fruit Bat Crazy, After Night Falls, Slots Angels, 7. nebe, Ned a jeho přátelé, Magický vlk, Pravé iluze, Sin City Nights , Pravý šerif, Lucky Dolphin, Dragon Horn, Buffalo Power: Hold and Win, Chilli Fiesta, Moon Sisters, King Kong Cash, Legend of Cleaopa tra, Primal Hunt, Bison Trail, Cash Bandits 2, Jackpot Lab, Puppy Love Plus, Firedrake's Fortune, Treasure Room, Great Panda, Wild Booster, Crazy Time, Zeppelin, Baccarat Pro (Platipus), Baccarat VIP (Platipus), Baccarat Mini (Platipus), 21 Burn Blackjack (Betsoft), Poker3 Heads Up Hold'em (Betsoft), American Blackjack (Betsoft), Vip European Roulette (Betsoft), Super 7 Blackjack (Betsoft), Poker (Betsoft), Casino Hold`em (Betsoft), European Roulette (Betsoft), Three Card Rummy (Betsoft), Triple Edge Poker (Betsoft), Three Card Poker (Betsoft), Who Spun It (Betsoft), Zoom Roulette (Betsoft), Blackjack (Playson), Blackjack Classic (One Touch), Blackjack Classic Perfect Pair (One Touch), Russian Poker (One Touch), European Roulette (Belatra), European Roulette (Tomhorn), American Roulette (Belatra), Multihand Blackjack (Pragmatic Play), AndarBahar (Ezugi) ), Super Sic BO (Evolution). Hraní těchto her způsobí, že všechny sázky na tyto hry nebudou započítány do požadavku na sázení bonusů a všechny výhry generované z a po omezených hrách propadnou. Jiné hry mohou být čas od času vyloučeny.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Vážení,

Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Je mi líto, že jsem slyšel o vašem problému. Věříme, že omezené hry by měly být blokovány a toto pravidlo by mělo být vynucováno na softwarové úrovni, tj. Že software nebo web kasina by neměly hráčům umožňovat sázet na hry, které nelze hrát.

Mohl byste prosím přeposlat svou historii hry spolu s jakoukoli relevantní komunikací na adresu petronela.k@casino.guru ?

Doufám, že vám budeme schopni pomoci vyřešit váš problém co nejdříve. Těšíme se, až se vám ozvu.

S pozdravem,

Petronela

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Vážený chrisponty,

Prodlužujeme časovač o 7 dní. Mějte prosím na paměti, že v případě, že neposkytnete požadované informace v daném časovém rámci, vaši stížnost zamítneme.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Tento případ bohužel odmítáme, protože hráč nereagoval na naše zprávy a dotazy. Proto nejsme schopni pokračovat v dalším vyšetřování ani navrhovat možná řešení.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky