Hráč ze Spojeného království má potíže s výběrem svých prostředků kvůli omezené dostupnosti platebních metod. Stížnost hráče byla úspěšně vyřešena.
Automaticky přeloženo:
Casiroom Casino - Hráč se snaží vybrat své výhry.
Automaticky přeloženo:
Částka: 5 700 €
Casiroom Casino
Index bezpečnosti:Velmi nízkýIndex bezpečnosti
Kasina s velmi nízkým indexem bezpečnosti dostaly od hráčů mnoho relevantních stížností nebo mají jiné související problémy. Hrát v kasinech s velmi nízkým indexem bezpečnosti vám obecně nedoporučujeme.
Vyřešena
Náš verdikt
Stížnost je uzavřena
VYŘEŠENA
Shrnutí případu
před rokem
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Nehráli žádné bonusy atd. prošly všechny kontroly ID.
4x zamítnuté výběry z důvodu „technických problémů"
neochotně se přihlásil k bitcoinu (Coinbase), jak bylo doporučeno. Do dnešního dne neobdržel žádné výhry.
také můžete pokaždé vybrat maximálně 500 EUR. Dosud nebyly obdrženy žádné výhry
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Milá jessico.h,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je nám líto, že jste slyšeli o vašem problému s výběrem.
Vezměte prosím na vědomí, že rozmanitost a dostupnost platebních metod nespravuje výhradně kasino. Velký vliv má několik faktorů, jako je licenční úřad, geolokace, smlouvy s poskytovateli plateb a bankovní omezení. Pokud byla platební metoda dostupná pro vklady, neznamená to nutně, že bude nabízena i pro výběry, lze ji také kdykoli přerušit. Bohužel kasina jsou někdy bezmocná a omezená v nabídce platebních metod svým zákazníkům.
Můžete mi prosím poradit, před kolika dny jste požádali o výběr prostřednictvím bitcoinové e-peněženky? Už to bylo schváleno?
Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Předem děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Petronela
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Dobrý den, měl jsem schválený výběr karty Mastercard a o 5 dní později byl zamítnut kvůli technickým potížím. Včera mi byly schváleny bitcoiny. Jaké jsou vaše zkušenosti se zákazníky, kteří v této věci dostávají peníze?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Abychom vás informovali, že bylo dosud schváleno 5 výběrů, ale skutečně bylo přijato pouze 1, nevím, zda kladné znamení nebo ne na základě dosavadních zkušeností
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Děkuji moc, jessica.h, za aktualizaci. Těší mě, že jste obdrželi částečné výhry. Prosím, informujte mě o dalším vývoji.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
7 přijatých plateb z 8 dosud schválených.
Zdá se, že přijdou, jakmile si pokecám s agentem
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Perfektní. Takže zbývá už jen poslední. Prosím informujte mě.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
🙂 Dobře. Budu trpělivě čekat na další dobré zprávy.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Protože byl problém úspěšně vyřešen, uzavřeme nyní stížnost jako „vyřešenou" v našem systému. Velice vám děkujeme, jessica.h, za vaši spolupráci a potvrzení, a pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem, neváhejte kontaktovat naše Centrum pro řešení stížností. Jsme tu, abychom vám pomohli.
S pozdravem,
Petronela
Casino.Guru
Automaticky přeloženo:
Vypněte prosím funkci AdBlock