Hráč ze Spojeného království má potíže s výběrem svých prostředků kvůli omezené dostupnosti platebních metod. Stížnost hráče byla úspěšně vyřešena.
Automaticky přeloženo:
Casiroom Casino - Hráč se snaží vybrat své výhry.
Automaticky přeloženo:
Částka: 5 700 €
Casiroom Casino
Index bezpečnosti:Velmi nízkýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
2.5
Kasino Casiroom Casino má index bezpečnosti 2,5, což znamená, že některé ze zohledňovaných faktorů ukazují na velmi nízkou úroveň bezpečnosti. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Vyřešena
Náš verdikt
Stížnost je uzavřena
VYŘEŠENA
Shrnutí případu
před 2 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Nehráli žádné bonusy atd. prošly všechny kontroly ID.
4x zamítnuté výběry z důvodu „technických problémů"
neochotně se přihlásil k bitcoinu (Coinbase), jak bylo doporučeno. Do dnešního dne neobdržel žádné výhry.
také můžete pokaždé vybrat maximálně 500 EUR. Dosud nebyly obdrženy žádné výhry
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Milá jessico.h,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je nám líto, že jste slyšeli o vašem problému s výběrem.
Vezměte prosím na vědomí, že rozmanitost a dostupnost platebních metod nespravuje výhradně kasino. Velký vliv má několik faktorů, jako je licenční úřad, geolokace, smlouvy s poskytovateli plateb a bankovní omezení. Pokud byla platební metoda dostupná pro vklady, neznamená to nutně, že bude nabízena i pro výběry, lze ji také kdykoli přerušit. Bohužel kasina jsou někdy bezmocná a omezená v nabídce platebních metod svým zákazníkům.
Můžete mi prosím poradit, před kolika dny jste požádali o výběr prostřednictvím bitcoinové e-peněženky? Už to bylo schváleno?
Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Předem děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Petronela
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Dobrý den, měl jsem schválený výběr karty Mastercard a o 5 dní později byl zamítnut kvůli technickým potížím. Včera mi byly schváleny bitcoiny. Jaké jsou vaše zkušenosti se zákazníky, kteří v této věci dostávají peníze?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Abychom vás informovali, že bylo dosud schváleno 5 výběrů, ale skutečně bylo přijato pouze 1, nevím, zda kladné znamení nebo ne na základě dosavadních zkušeností
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Děkuji moc, jessica.h, za aktualizaci. Těší mě, že jste obdrželi částečné výhry. Prosím, informujte mě o dalším vývoji.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
7 přijatých plateb z 8 dosud schválených.
Zdá se, že přijdou, jakmile si pokecám s agentem
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Perfektní. Takže zbývá už jen poslední. Prosím informujte mě.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
🙂 Dobře. Budu trpělivě čekat na další dobré zprávy.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Protože byl problém úspěšně vyřešen, uzavřeme nyní stížnost jako „vyřešenou" v našem systému. Velice vám děkujeme, jessica.h, za vaši spolupráci a potvrzení, a pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem, neváhejte kontaktovat naše Centrum pro řešení stížností. Jsme tu, abychom vám pomohli.
S pozdravem,
Petronela
Casino.Guru
Automaticky přeloženo:
