Hráč z Velké Británie požádal o výběr před dvěma týdny. Od té doby čeká na vyřízení. Stížnost jsme zamítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a dotazy.
Automaticky přeloženo:
Casinowin - Výběr hráče byl odložen.
Automaticky přeloženo:
Částka: £400
Casinowin
Index bezpečnosti:Velmi nízkýIndex bezpečnosti
Kasina s velmi nízkým indexem bezpečnosti dostaly od hráčů mnoho relevantních stížností nebo mají jiné související problémy. Hrát v kasinech s velmi nízkým indexem bezpečnosti vám obecně nedoporučujeme.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 3 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Podívejte se, můj výběr trvá 2 týdny a stále čekám na vtip, který ještě čeká 2 týdny, držte se dál od tohoto webu, je to nesmysl Zjistil jsem, že není licencován, prosím, ponechte si peníze, když web není licencován, jen si přeji, abych to zjistil, než jsem dal peníze, protože bych se nikdy nepřipojil
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Vážený Antionette,
Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Mohli byste prosím poradit, jestli to byl váš první výběr v tomto kasinu? Chápu správně, že vaše platba v účtu stále čeká na vyřízení, aniž by byla zpracována?
Je zcela obvyklé, že úplné vyřízení výběrů může trvat několik dní nebo dokonce týdnů. To znamená, že může nějakou dobu trvat, než se vaše peníze objeví na vašem účtu. Proto hráčům doporučujeme, aby byli trpěliví a počkali alespoň 14 dní poté, co požádali o výběr, než podají stížnost. Za předpokladu, že jste úspěšně dokončili ověření KYC a schválili vám výběr, opravdu věřím, že je jen otázkou času, kdy jej obdržíte.
Těšíme se na vaši odpověď. Děkuji předem.
S pozdravem,
Petronela
Automaticky přeloženo:
