Výběr hráče je zpožděn téměř o měsíc.
Automaticky přeloženo:
CasinoWin.bet - Výběr hráče je zpožděn.
Automaticky přeloženo:
Černé body: 205
Částka: £800
CasinoWin.bet
Index bezpečnosti:Velmi nízkýIndex bezpečnosti
Kasina s velmi nízkým indexem bezpečnosti dostaly od hráčů mnoho relevantních stížností nebo mají jiné související problémy. Hrát v kasinech s velmi nízkým indexem bezpečnosti vám obecně nedoporučujeme.
Nevyřešena
Náš verdikt
Firemní politika ‚bez reakce‘, pasivní regulátor
NEVYŘEŠENA
Shrnutí případu
před 2 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Problémy s výplatami. Přijetí výběru trvá 21 dní. Za poslední dva měsíce jsem dostal dva. Třetí „čeká 26" pracovních dnů a zákaznický servis mě ignoruje. Jsou to zmetky!!!!
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Ahoj Mateuszi,
Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s CasinoWin.bet. Dovolte mi, abych se vás zeptal na několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
Kolik úspěšných výběrů jste v minulosti provedli? Použili jste nějaký bonus k nahromadění svých aktuálních výher? Použili jste od posledního výběru nějakou novou platební metodu? Od kdy čeká na poslední výběr?
Těším se na Vaši odpověď.
Pozdravy,
Nicku
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Ahoj Nicku.
ne, nepoužil jsem žádné bonusové peníze a používám stejnou platební metodu. V minulosti jsem obdržel dvě platby. Třetí -800£- má od 3. února status „čeká". Kontaktoval jsem je, ale dostávám odpověď - je to v šetření a neustále mě odpojují od chatu.
Děkuji vám za vaši zprávu
s pozdravem Mat
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Vážený Mateuszi,
Bohužel bych vás rád informoval, že vzhledem k tomu, že toto kasino má více než 15 případů uzavřených jako „Zásady bez reakce", jsme nuceni uzavřít vaši stížnost jako „nevyřešenou". To ovlivní celkové hodnocení kasina. Chápu, že to není uspokojivé řešení vašeho problému, nicméně snížení hodnocení způsobené nevyřešenými stížnostmi by mohlo změnit přístup kasina.
Bohužel se zdá, že je běžnou praxí CasinoWin.bet nás zcela ignorovat při našich pokusech zprostředkovat jakýkoli druh problému. Zkontrolujte prosím všechny naše předchozí neúspěšné pokusy o vyjednávání. Poslali jsme mnoho e-mailů a pokusili jsme se komunikovat se zástupci živého chatu i se členy přidruženého týmu. Bohužel veškeré úsilí o vyřešení jakéhokoli problému skončilo s tím, jak počet stížností narůstal. Důrazně doporučujeme držet se dál od CasinoWin.bet. Kéž bych mohl být více nápomocný.
Kasino může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.
Automaticky přeloženo:
