Hráč z Velké Británie není s procesem výběru spokojen. Stížnost byla uzavřena jako nevyřešená, protože kasino nám v daném čase neodpovědělo.
Automaticky přeloženo:
CasinoWin.bet - Výběr hráče byl odložen.
Automaticky přeloženo:
Černé body: 80
Částka: £200
CasinoWin.bet
Index bezpečnosti:Velmi nízkýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
2.0
Kasino CasinoWin.bet má index bezpečnosti 2, což znamená, že některé ze zohledňovaných faktorů ukazují na velmi nízkou úroveň bezpečnosti. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Nevyřešena
Náš verdikt
Firemní politika ‚bez reakce‘, pasivní regulátor
NEVYŘEŠENA
Shrnutí případu
před 3 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Čekání téměř dva měsíce od provedení výběru. Obviňují z pandemie, ale nemohou mi poskytnout žádné informace o tom, proč proces trvá tak dlouho. Jak říkají ostatní, toto je podvodná stránka.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Vážený Lorne,
Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Chápu správně, že se vám podařilo projít ověřením? Udělali jste předtím nějaké úspěšné výběry?
Kdy přesně jste o toto stažení požádali?
Pokud mezi vámi a kasinem existuje nějaká relevantní komunikace, pošlete ji prosím na adresu kristina.s@casino.guru , případně ji pošlete zde.
Doufám, že vám budeme moci pomoci vyřešit tento problém co nejdříve. Předem moc děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Kristina
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Ano bylo ověřeno. Žádné jeho první stažení. Vyrobeno 9. července. Stejné standardní odpovědi kasina, které mi říkaly, že covid způsobil zpoždění výběrů.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Lorne, moc děkuji za odpověď. Vaši stížnost nyní předám svému kolegovi Nickovi, který vám bude nápomocen. Přeji vám hodně štěstí a doufám, že se váš problém brzy vyřeší k vaší spokojenosti.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Ahoj Lorne,
Jsem Nick a od nynějška vám budu pomáhat ve vašem případě. Chtěl bych požádat CasinoWin.bet, aby se k nám připojil a pomohl nám vyřešit problém hráče.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Bohužel,
Z kasina jsme dosud neobdrželi žádnou odpověď. Vezměte prosím na vědomí, že pokud nám kasino neodpoví do 7 dnů, stížnost bude uzavřena jako nevyřešená.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Stížnost bude nyní z výše uvedeného důvodu uzavřena. Je mi opravdu líto, že jsme vám nemohli pomoci vyřešit tento případ více, ale jelikož kasino nereaguje, nelze s tím mnoho dělat. Neváhejte nás kontaktovat, pokud se v budoucnu setkáte s dalšími problémy, pokusíme se vám pomoci.
S pozdravem,
Nicku
Casino.guru
Automaticky přeloženo:
