Hráčka ze Spojeného království má potíže s výběrem finančních prostředků. Stížnost byla vyřešena, když hráčka získala své výhry.
Automaticky přeloženo:
CasinoWin.bet - Hráč se snaží vybrat své výhry.
Automaticky přeloženo:
Částka: 5 000 €
CasinoWin.bet
Index bezpečnosti:Velmi nízkýIndex bezpečnosti
Kasina s velmi nízkým indexem bezpečnosti dostaly od hráčů mnoho relevantních stížností nebo mají jiné související problémy. Hrát v kasinech s velmi nízkým indexem bezpečnosti vám obecně nedoporučujeme.
Vyřešena
Náš verdikt
Stížnost je uzavřena
VYŘEŠENA
Shrnutí případu
před 3 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Provedl jsem výběr dne 2. 2. 21 a stále je ve stavu „Čeká". Několikrát jsem kontaktoval kasino, aby mi bylo řečeno, že musím počkat! Je mi špatně čekat a nemám žádnou aktualizaci, co kdy! Chci jen svou výhru.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Další komentáře hráče:
„Provedl jsem výběr dne 2. 2. 21 a stále je ve stavu„ Čeká ". Kontaktoval jsem kasino, které řeklo„ buď trpělivý! "„ Byl jsem trpělivý a to prostě není dost dobré! spravedlivé a kontrola a výplata mých výher netrvá tak dlouho. Prosím, pomozte mi to vyřešit. Díky "
Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Vážený SarBear89,
Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Je mi líto, že jsem slyšel o vašem problému s výběrem. Dovolte mi, abych vám položil několik otázek, abych mohl celé situaci úplně porozumět. Mohli byste prosím poradit, zda byl váš účet plně ověřen? Dostali jste radu, proč si nemůžete vybrat své výhry? Jde o problém interního systému kasina nebo se týká pouze vašeho účtu?
Pochopte prosím, že bez ověření vašeho účtu nebudete mít nárok na žádné výběry. Věřím však, že vám budeme schopni pomoci tento problém vyřešit a obdržet vaše výhry co nejdříve. Těšíme se, až se vám ozvu.
S pozdravem,
Petronela
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Ahoj, omlouvám se, toto je špatné kasino, na které si chci stěžovat, je to druhé kasino casinowin.bet, na které jsem podal stížnost.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Ahoj, ano, můj účet je plně ověřen. Stáhl jsem své výhry, ale jeho stav čeká téměř 3 týdny.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Mohli byste prosím poradit, zda jste své výhry nashromáždili s aktivním bonusem nebo bez něj?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Děkuji mnohokrát, SarBear89, za poskytnutí všech potřebných informací. Nyní postoupím vaši stížnost kolegovi Nickovi, který vám bude nápomocen. Přeji vám hodně štěstí a doufám, že váš problém bude v blízké budoucnosti vyřešen k vaší spokojenosti.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Dobrý den SarBear, jsem Nick a od nynějška vám budu pomáhat s vaší stížností. Chtěl bych požádat Casinowin.bet, aby se k nám přidal a pomohl nám vyřešit problém hráče.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Dobrý den, děkuji, a já ve skutečnosti ocenit všechny vaše pomoc 🙂
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Tomuto kasinu nemohu uvěřit! Dnes je 22. pracovní den a stále mi bylo řečeno, abych počkal! To opravdu není fér! Myslím, že se na to nyní budu muset obrátit se svým právníkem, protože jsem odstoupil dne 2. 2. 21, nyní je to 1. 6. 21
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Bohužel jsme od kasina zatím nedostali odpověď. Dáme jim dalších 7 dní na odpověď.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Jak to může toto kasino ospravedlnit! Je to nechutné, kolik času „trvá" na vyřízení platby! Děkuji za pokus o pomoc. Velmi si toho vážím
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Ahoj SarBear89,
Přijměte prosím naši omluvu za čekání na váš výběr. Měli jsme nějaké interní problémy, které jsme museli vyřešit, a teď je hotovo, že je váš výběr na cestě.
Nemohu vám dát odhadované datum, kdy dorazí na váš účet, ale věřím, že tam bude začátkem příštího týdne.
Když obdržíte svůj výběr, rádi vás znovu uvítáme a výběry příště vyplatíme mnohem rychleji.
CasinoWin
Tým podpory
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Vážený SarBear,
Pokud dojde k nějaké aktualizaci týkající se výběru, dejte nám prosím vědět.
Automaticky přeloženo:
