Hráč se snaží vybrat své výhry více než měsíc, i když je již ověřen. Kasino neodpovědělo a byli jsme nuceni tuto stížnost uzavřít jako „nevyřešenou“.
Automaticky přeloženo:
CasinoWin.bet - Hráč se snaží ustoupit.
Automaticky přeloženo:
Černé body: 591
Částka: 4 000 €
CasinoWin.bet
Index bezpečnosti:Velmi nízkýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
2.0
Kasino CasinoWin.bet má index bezpečnosti 2, což znamená, že některé ze zohledňovaných faktorů ukazují na velmi nízkou úroveň bezpečnosti. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Nevyřešena
Náš verdikt
Firemní politika ‚bez reakce‘, pasivní regulátor
NEVYŘEŠENA
Shrnutí případu
před 3 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Ahoj všichni,
19. června jsem vyhrál 2 000 eur po 2 měsících ztráty peněz (přibližně 500 vložených celkem), od té doby jsem nyní čekal na své peníze (30 dní). Jsem ověřený člen .. Už jsem možná poslal 10 e-mailů a několik chatů online ... Dostávám stejnou odpověď pokaždé, když to musí zkontrolovat finanční oddělení .. nikdy to nekontrolují za vás. Odpovídají přímo e-mailem, ale odpovědi nepomohou. Dostal jsem se na váš web a to mě znepokojovalo, protože vidím více lidí si stěžovat.
Nevím, co mám teď dělat. Vidím také, že neodpovídají na další stížnosti na tomto webu.
4000 je spousta peněz a čekám už 30 dní
a různí lidé odpovídají na moje e-maily (5 lidí) s různými jmény.
můžete mi prosím pomoci vyřešit tento problém a získat mé peníze
když vložíme peníze, půjdu také přímo z našeho účtu na jejich účet .. ale když vyhrajeme, musíme dlouho čekat
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Vážení Nasnas76,
Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Je mi líto, že jsem slyšel o vašem problému. Než se pokusíme kontaktovat kasino, položím vám ještě několik otázek. Byla to vaše první žádost o výběr v kasinu? Byl váš zůstatek vytvořen ze skutečných nebo bonusových peněz? Jakou platební metodu jste použili? Pokusili jste se použít jiné platební metody, nebo čeká na vyřízení pouze 1 žádosti o výběr? Také prosím pošlete jakýkoli další důkaz nebo rozhovor s kasinem na adresu nikolas.b@casino.guru.
Doufám, že vám budeme schopni pomoci vyřešit tento problém co nejdříve. Za odpověď předem děkuji.
S pozdravem,
Nicku
Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Toto bylo moje první stažení. Byl vygenerován z vkladového bonusu a vsadil jsem celou částku. Platba proběhla bankovním převodem a čekám od 19. června. Toto je moje první a jediná ukázka. Problém je v tom, že odpovědi, které dávají, jsou vždy stejné. Žádné další
informace, jen počkejte a je to. Ale jak dlouho musíme čekat? Vidím, že neodpovídají ani na další stížnosti na tomto webu, což mě znepokojovalo. Předám všechny dokumenty
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Vážení Nasnas76,
Může existovat možnost, že kasino na nás nebude reagovat, ale jak vidíte, jejich hodnocení je na našich stránkách již téměř nulové. Děkuji vám však za vaše odpovědi, postoupím stížnost mému kolegovi Martinovi, který vám bude pomáhat. Doufám, že vám s případem pomůžeme, přejeme hodně štěstí.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Ahoj nasnas76!
Od této chvíle se o vaši stížnost postarám. Rád bych do této stížnosti pozval CasinoWin.bet, abychom nám mohli vysvětlit situaci při výběru.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Rádi bychom požádali CasinoWin.bet o odpověď na tuto stížnost. Prodlužujeme časovač o 7 dní. Pokud kasino neodpoví ve stanoveném časovém rámci, stížnost uzavřeme jako „nevyřešenou", což bude mít negativní dopad na hodnocení kasina.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Nyní už na mé e-maily nereagují !!!
také říkáte, že pokud nebudou reagovat, bude to mít negativní vliv na jejich hodnocení
jen oni jsou už na 0,0, už je to jedno!
stále si mohou dělat, co chtějí, a to je nespravedlivé, protože stále vydělávají peníze
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Vážený Nasnas76,
Toto kasino nadále nereaguje a po mnoha opakovaných pokusech o kontakt s nimi se zdá, že se nezabývají stížnostmi na našich webových stránkách. Bez vstupu kasina do diskuse nemůžeme ani začít řešit tuto stížnost a jsme nuceni ji uzavřít jako „nevyřešenou", což zajistí hodnocení tohoto kasina na nejnižších pozicích našeho ratingového spektra.
Upřímně doufám, že se s podobným problémem už nesetkáte.
Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Plně chápu
je škoda, že po téměř 2 měsících nevyplatí moje peníze
alespoň mohli vrátit mé vklady, což bylo asi 500 eur
ale teď se cítí velmi špatně a stále žijí se svým kasinem
toto je krádež podvodu a bohužel nemůžeme nic dělat
díky, že ses na to pokusil podívat
Editováno
Automaticky přeloženo:
