Hráč z Irska kritizuje maximální cash out z bonusové hry. Stížnost jsme zamítli, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy.
Automaticky přeloženo:
Casinotoken.com - Výhry hráče z bonusové hry byly omezeny na 50 EUR.
Automaticky přeloženo:
Částka: 700 €
Casinotoken.com
Index bezpečnosti:NízkýIndex bezpečnosti
Kasina s nízkým indexem bezpečnosti dostaly od hráčů mnoho relevantních stížností nebo mají jiné související problémy. Hrát v kasinech s nízkým indexem bezpečnosti vám obecně nedoporučujeme.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 4 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
NIKDY DOPORUČUJEM NIKDY Hrát TENTO CASINO. DEPOZITOVALI A ZÍSKAL jsem BONUS%, Hrál jsem několik dní DOKONČIL MŮJ VÍTĚZ A NEPŘEHLASILI ZRUŠENÍ A MŮŽEM ZPĚT MŮŽE CELÝ BALANCE ČIŠTĚN A ŘEKl jsem, ŽE MŮŽEM ZPŮSOBIT VÝHRADU 50 EURO A ZÍSKAL jsem VÝHRADU 700 EUR. ŽIVÉ CHATY MALÉ ASS A ARROGANTNÍ. PROSÍM UDRŽUJTE OD TATO KASINO ŽIVÉ CHAT (MICHAEL) POVOLENÉ KASINICE JSOU POUZE PRO ZÁBAVU A NE PRO VÝHRADU. JOKE STRÁNKY
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Vážený Mandy,
Děkujeme vám za zaslání vaší stížnosti. Omlouvám se za váš problém. Zkontroloval jsem propagační podmínky a zjistil jsem, že:
„Freespiny mají maximální výhru a limit bez výplaty 50 USD nebo ekvivalent v jiné měně.
Pokud je vklad proveden s bonusovým kódem, hráč použil jakýkoli typ uvítacího bonusu nebo měl konkrétní cíl, aby získal nárok na bezplatná otočení nebo bonusové peníze, vkladové peníze, bonus a bezplatná otočení podléhají 50x sázkové nutnosti s maximálním výběrem 50 $ nebo ekvivalent v jiné měně, i když bonus nebyl nebo nemohl být použit k žádné záležitosti.
Pokud je vklad proveden v jakékoli jiné měně méně než 50 EUR nebo ekvivalentem, maximální výběr, pokud nejste VIP, je 50 EUR nebo ekvivalent v jiné měně. Pokud je vklad proveden s bonusovým kódem za účelem získání bezplatných otočení, bonusových peněz, denní hry atd. Nabídka obvykle maximální výběr nemůže být vyšší než 50 EUR nebo ekvivalent v jiné měně. "
Bohužel, i když jste neuvedli, který přesný bonus jste hráli, je u všech bonusů uvedena maximální výplata. Pokud navíc zkontrolujete naši recenzi na Casinotoken.com https://casino.guru/casinotoken-com-review , zobrazí se pro každý bonus stejná informace.
Bohužel v tuto chvíli nemůžu udělat nic pro to, abych podpořil váš případ. Důrazně doporučujeme, abyste si pozorně přečetli všechny T & Cs, než začnete hrát, abyste v budoucnu zabránili nedorozuměním. Kasina se snaží navrhnout své bonusy tak, aby byly co nejatraktivnější, ale pravidla se musí vždy dodržovat. Pokud existuje něco jiného, mohl bych pro vás udělat, neváhejte mě kontaktovat, jinak budu nucen vaši stížnost odmítnout jako neopodstatněnou. Děkuji za pochopení.
S pozdravem,
Petronela
Automaticky přeloženo:
