Hráč z Itálie požádal o výběry před šesti týdny. Bohužel od té doby čekají na vyřízení. Kasino slíbilo vyplatit výhru, ale hráč prostředky neobdržel a kasino na tento případ nereagovalo.
Automaticky přeloženo:
CasinoMarriott - Výběr hráče byl zpožděn.
Automaticky přeloženo:
Černé body: 796
Částka: 3 349,15 €
CasinoMarriott
Index bezpečnosti:Velmi nízkýIndex bezpečnosti
Kasina s velmi nízkým indexem bezpečnosti dostaly od hráčů mnoho relevantních stížností nebo mají jiné související problémy. Hrát v kasinech s velmi nízkým indexem bezpečnosti vám obecně nedoporučujeme.
Nevyřešena
Náš verdikt
Bez reakce, pasivní regulátor
NEVYŘEŠENA
Shrnutí případu
před 3 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Ahoj,
Účet je správně ověřen (alespoň tak, jak se také zobrazuje na webu).
Výhry s hotovostním zůstatkem, skutečné. Žádný zůstatek bonusu.
První výběr byl proveden 13. ledna 2021 ve výši 1 000 EUR.
Druhý výběr byl proveden 21. ledna 2021, opět za 1 000 EUR.
Třetí výběr byl proveden 29. ledna 2021, opět za 1 000 EUR.
Čtvrtá a poslední žádost byla podána dne 8. února 2021 za 349,15 EUR.
U všech požadavků byla použita platební metoda BITCOIN.
Všechny tyto výběry uvedené v seznamu jsou všechny v následujícím stavu: „Žádost o výběr byla přijata a čeká na zpracování."
Na svém LiveChatu jen řeknou, že jsou trpěliví a že nemají přístup k informacím o výplatách, a proto jediným způsobem je kontaktovat finanční tým (mimo kasino), na payments@casinofinancepay.com. Hotovo a přepracováno mnohokrát ... bylo jim zasláno nejméně 30 e-mailů ... žádná odpověď ... ani jeden. Cokoliv.
Pomozte mi s připsáním mé výhry.
Děkuji.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Drahý elxueno,
Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Je mi líto, že jsem slyšel o vašich opožděných výběrech. Mohli byste prosím předat potvrzení týkající se úspěšného ověření účtu spolu s jakoukoli související komunikací na petronela.k@casino.guru ?
Je zcela obvyklé, že výběry trvají několik dní nebo dokonce týdnů, než budou plně zpracovány, ale šest týdnů je opravdu dlouhá doba. Vybrali jste v minulosti z tohoto kasina nějaké prostředky?
Doufám, že vám budeme schopni pomoci vyřešit váš problém co nejdříve. Těšíme se, až se vám ozvu.
S pozdravem,
Petronela
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Ahoj, děkuji za rychlou odpověď.
Právě jsem vám poslal e-mail na vaši osobní adresu.
Nikdy nevybírejte prostředky z tohoto kasina.
Poprvé vůbec. Bude také poslední. Je to velmi špatné kasino a mají velmi velmi nesprávnou politiku.
Jediná věc, kterou dělají: dávají vám mnoho bonusů a povzbuzují vás k opětovnému vkladu. Problém bude vždy, když uvidíte připsání vaší výhry! Všechno toto čekání je nepřípustné!
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Moc děkuji, elxueno, za poskytnutí všech potřebných informací. Nyní postoupím vaši stížnost kolegovi Martinovi, který vám bude nápomocen. Přeji vám hodně štěstí a doufám, že váš problém bude v blízké budoucnosti vyřešen k vaší spokojenosti.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Ahoj elxueno!
O vaši stížnost se od nynějška postarám. Rád bych do této diskuse pozval CasinoMarriott za účelem vyřešení problému.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Ahoj,
Děkujeme, že jste kontaktovali podporu CasinoMarriott.
Upřímně se omlouváme za toto zpoždění, naše finanční oddělení bylo uzavřeno z důvodu problému COVID a platby se příští pondělí znovu spustí jako obvykle.
Brzy zašleme potvrzení o této transakci.
S přátelským pozdravem,
Podpora CasinoMarriott
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Stále čekám.
Všechny výběry na svahu.
Jediné finanční oddělení, které je zavřeno, je jejich! Shodou okolností ! Budu mít smůlu ..... a další finanční oddělení, která pracují tiše a velmi dobře v chytré práci? Možná jsou ostatní kasina méně inteligentní! Všechny výmluvy! Počítají 3 měsíce. 3 měsíce na příjem 3349,15 pak ...
Zaplať teď. Děkuji
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Ahoj elxueno!
Doufám, že brzy obdržíte výběr, rád bych vás požádal o trochu trpělivosti.
Dejte nám vědět, až obdržíte výběr.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Dobré ráno Martin!
Dnes je pondělí a možnost platby ani zdaleka není.
Výběry jsou vždy ve stavu Nevyřízeno a žádná nová oznámení z nich.
Jsou to opravdu podvodníci.
Prosím udělej něco!
Děkuji mnohokrát
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
To jsou jen podvodníci!
Právě jsem se přihlásil k účtu a všechny dosud nevyřízené výběry již nejsou k dispozici a na účet byla převedena celá částka 3399,15! Bez ŽÁDNÉHO upozornění! Vůbec nic!
Jsou ze stížnosti !!!!!!
Už netoleruji
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Ahoj elxueno!
Je mi líto, že vaše stažení neproběhlo úspěšně. Můžeme předpokládat, že proces výběru může trvat trochu déle, protože finanční oddělení kasina bylo nějakou dobu mimo provoz a možná jsou zahlceni počtem transakcí, které byly také zpožděny.
Chtěl bych vás požádat, abyste se pokusili provést další výběr, a můžeme se pokusit znovu kontaktovat kasino.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Ahoj,
možná tomu nerozumíš.
NENÍ možné provést nový výběr hotovosti a navíc kasino nereaguje a neposkytlo mi vysvětlení těchto zrušených výběrů.
Kromě toho se v seznamu neobjevují ani transakce zrušených výběrů.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Ahoj elxueno!
Děkujeme za další objasnění problému.
Chtěl bych požádat zástupce CasinoMarriott, aby nám vysvětlili situaci v rámci vlákna.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Rádi bychom požádali CasinoMarriott o odpověď na tuto stížnost. Prodlužujeme časovač o 7 dní. Pokud kasino neodpoví ve stanoveném časovém rámci, stížnost uzavřeme jako „nevyřešenou", což bude mít negativní dopad na hodnocení kasina.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Žádám hazardní hry o ochranu všech hráčů, kteří se hodlají zaregistrovat na tomto Casino Scam.
Proto žádám o úplné uzavření skupiny, do které Casino Marriott patří!
Jinak budu nucen podniknout právní kroky
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Ahoj elxueno!
Vezměte prosím na vědomí, že CasinoMarriott v současné době funguje bez jakékoli licence na hazard. Prosím, dovolte mi udělat nějaký průzkum, abych zjistil, co je v našich možnostech dělat.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Jasně, Martine!
Děkuji za podporu!
Pokud by byla celá skupina uzavřena, už by to pro mě byla obrovská výhra!
Kromě toho doufám ve finanční kompenzaci za utrpěný podvod.
Děkuji
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Ahoj Martin,
máme novinky?
Uzavřeme prosím skupinu Marriott Casino!
Jsou to podvodníci a já rozhodně nechci, aby podváděli ostatní hráče!
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Ahoj elxueno!
Snažil jsem se nějak dostat do kasina, ale zatím žádná odpověď.
Nejsem si moc jistý, jestli vám mohu pomoci s vypnutím celé skupiny, ale jak vidíte v naší recenzi, hodnocení kasina je takové, jaké je.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
No a co?
Chceme, aby tyto postavy pokračovaly ve zločinech?
je možné být chráněn?
Kdo mi zaplatí?
Kdo mi to odškodňuje?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Ahoj elxueno!
Navzdory našemu maximálnímu úsilí jsme v této stížnosti nemohli pokračovat. Kasino nadále nereaguje na četné stížnosti. Jsme nuceni tuto stížnost uzavřít jako nevyřešenou, což negativně ovlivní hodnocení kasina.
Upřímně doufám, že se s takovým problémem už nestretnete.
Kasino může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.
Automaticky přeloženo:
