DomůStížnostiCasinoEuro - Aktivní zůstatek hráče zmizel.

CasinoEuro - Aktivní zůstatek hráče zmizel.

Automaticky přeloženo:

Částka: 850 $

CasinoEuro
Index bezpečnosti:Vysoký
Odeslaná: 8.12.2021 | Stížnost je uzavřena : 27.12.2021
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 2 roky
Překlad

Hráčovi ze Spojených států během hraní zmizely jeho finanční prostředky z účtu. Stížnost jsme zamítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a otázky.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Hrál jsem hru s něco málo přes 900,00 USD a vsadil jsem 2,50 USD. Byl jsem stále přes 850,00, když najednou můj účet klesl na nulu a objevilo se oznámení, že abyste mohli vsadit, musíte provést vklad, řekl jsem "co?" Mám více než 850,00, ale když jsem se odhlásil a vrátil se na můj účet, stále jsem psal nulu. Toto kasino je podvod a podvod, nehrajte v tomto kasinu.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

milý Christophere,

Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Zkusili jste tento problém sdělit přímo kasinu? Mohl byste prosím přeposlat vaši herní historii ve formátu Excel spolu s jakoukoli relevantní komunikací na petronela.k@casino.guru ?

Potvrďte prosím, že jste neposkytli přístup ke svému účtu nikomu jinému.

Těšíme se na vaši zprávu. Předem děkuji za odpověď.

S pozdravem,

Petronela

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

milý Christophere,

Časovač prodlužujeme o 10 dní. Vezměte prosím na vědomí, že v případě, že požadované informace neposkytnete ve stanovené lhůtě, vaši stížnost zamítneme.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Bohužel tento případ odmítáme, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a otázky. Nemůžeme proto pokračovat v dalším vyšetřování ani navrhovat možná řešení.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.


Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky