DomůStížnostiCasinochan - Hráč si stěžuje, že nedostal bonus.

Casinochan - Hráč si stěžuje, že nedostal bonus.

Automaticky přeloženo:

Částka: Can$35

Casinochan
Index bezpečnosti:Nadprůměrný
Odeslaná: 3.12.2019 | Stížnost je uzavřena : 18.12.2019
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 4 roky
Překlad

Hráč z Kanady vložil peníze, ale bonus nebyl použit. Stížnost jsme odmítli, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Toto je podruhé, kdy jsem nedostal bonus, který jste mi poslali na můj e-mail. Po uložení jsem dostal 75 dolarů, které jsem vložil, ale bonus 50%, kde to je? Stalo se to také s mými prvními kostmi, které jsem dostal bezplatná otočení, ale ne peníze, které jsi řekl, že dostanu

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Milý Daricku,

Děkujeme vám za zaslání stížnosti. Omlouvám se za váš problém. Mohl byste prosím odpovědět na několik otázek, abych mohl případu úplně porozumět? Kolik byl váš první vklad? Jakou měnu a způsob platby jste použili? Mohl byste mi poslat odkazy na oba bonusy, které vám nebyly uděleny?

Také jste tento problém adresovali kasinu? Pokud existuje nějaká relevantní komunikace, předejte ji prosím na můj e-mail petronela.k@casino.guru. Snažil jsem se zkontrolovat Bonus T & Cs, ale webové stránky kasina se na chvíli zdají být dole. Jste schopni se přihlásit ke svému účtu? Za vaši odpověď děkuji předem.

S pozdravem,

Petronela

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Milý Daricku,

Prodlužujeme časovač o 7 dní. Vezměte prosím na vědomí, že v případě, že neposkytnete požadované informace v daném časovém rámci, vaši stížnost zamítneme.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Bohužel tento případ odmítáme, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy. Proto nejsme schopni pokračovat v dalším šetření nebo navrhnout možná řešení.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky