Hráč se z neznámého důvodu snaží získat své výhry. Stížnost byla uzavřena, protože hráč přestal reagovat.
Mají měsíční kasino výzvu, dokončil jsem výzvu, ale nechtějí za to zaplatit cenu. Kontaktoval jsem záležitost 5krát, ale pokaždé řekli, že to připomenou propagačnímu týmu.
Věc se nehýbe a jasně chtějí, aby na to hráč zapomněl a nechal to být.
Ahoj napasorsa,
Děkujeme vám za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s CasinoCasinem. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
Můžete mi prosím poradit, zda je váš účet již ověřený a pokud ano, od kdy přesně? Kdy jste měli získat výhru z bonusu? Kdy jste naposledy mluvili s kasinem a o čem to bylo? Dali vám nějaký důvod k nevyplacení výhry z něj?
Těším se na Vaši odpověď.
Pozdravy,
Nicku