Hráč z Velké Británie se ptá na přístupnost webových stránek kasina. Stížnost byla uzavřena jako nevyřešená, protože kasino nereagovalo na žádnou z našich žádostí.
Automaticky přeloženo:
Casino765 - Zdá se, že web kasina je offline.
Automaticky přeloženo:
Černé body: 100
Částka: 80 €
Casino765
Index bezpečnosti:NízkýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
4.5
Casino765 má index bezpečnosti 4,5, což znamená, že některé ze zohledňovaných faktorů ukazují na nízkou úroveň bezpečnosti. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Nevyřešena
Náš verdikt
Bez reakce, pasivní regulátor
NEVYŘEŠENA
Shrnutí případu
před 3 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Vložil jsem na svůj účet více než 80 EUR Vítězil jsem, ale dal si pauzu na hodinu, ale nyní nemohu přistupovat nebo najít web říká, že nemohu najít server Poslal jsem jim e-mailem, ale selhalo Nemám způsob, jak se s nimi spojit . To není správné, můžete prosím pomoci.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Drahá Amanda,
Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Je mi líto, že jsem slyšel o vašem problému. Zkoušel jsem přístup na web pomocí britské VPN (Virtual Private Network) a narazil jsem na stejné potíže (viz níže).
Kontaktoval jsem zástupce kasina a jakmile obdržím jakoukoli odpověď, budu vás informovat. Nastavím časovač na 7 dní a pokud problém přetrvává příští týden, určíme, jak postupovat.
Pokud existuje nějaká aktualizace, dejte mi prosím vědět a slibuji, že udělám totéž. Těšíme se, až se vám ozvu.
S pozdravem,
Petronela
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Ty, počkám na tvoji odpověď, TC zůstaň v bezpečí
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Děkuji moc, Amande, za trpělivost. Stále jsem nedostal žádnou odpověď, ale jakmile to udělám, dám vám vědět. Zůstaňte také v bezpečí.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Drahá Amanda,
Obdrželi jste nějakou aktualizaci? Protože já ne.
Došlo od našeho posledního rozhovoru k nějakému vývoji?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Moc děkuji, Sgbmandy, za odpověď. Nyní postoupím vaši stížnost kolegovi Nickovi, který vám bude nápomocen. Přeji vám hodně štěstí a doufám, že váš problém bude v blízké budoucnosti vyřešen k vaší spokojenosti.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Ty moc si vážím toho, co jsi udělal, TC zůstaň v bezpečí.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Chtěl bych požádat Casino765, aby se k nám přidalo a pomohlo nám vyřešit problém hráče.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Z kasina jsme zatím nedostali žádnou odpověď. Vezměte prosím na vědomí, že pokud během následujících 7 dnů nedostaneme žádnou odpověď, bude stížnost uzavřena jako nevyřešená, což by mohlo vést k odečtení hodnocení.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Co to znamená? podle vzhledu věcí to již má špatné hodnocení. Takže prostě utekly s mými penězi? To je v podstatě kruté, jsou to prostě zloději. S tím, co se děje také ve světě. Nemohu nic udělat, abych se pokusil získat zpět peníze, prosím, nicku. Oceníte svou pomoc TC zůstat v bezpečí.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Bohužel, když na nás kasino nereaguje, nemůžeme toho moc udělat, je to jako mluvit ke zdi. Jediné, co mohu doporučit, je pokusit se hrát v lépe hodnoceném kasinu. Pokud vám v tomto případě nebudeme schopni pomoci, bude vám moci získat peníze pouze licenční úřad.
Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Vážený Sgbmandy,
Jak jsem již zmínil, pokud kasino neodpovídá, nemůžeme pro vás udělat mnoho. Je mi opravdu líto, že jsme vám nemohli více pomoci, ale stížnost bude nyní uzavřena jako nevyřešená. Ostatní hráči si mohou přečíst o vašem problému s kasinem a mohlo by to také negativně ovlivnit hodnocení kasina. Neváhejte nás kontaktovat, pokud v budoucnu narazíte na potíže.
S pozdravem,
Nicku
Casino.guru
Automaticky přeloženo:
