DomůStížnostiCasino765 - Výběr hráče byl opožděn.

Casino765 - Výběr hráče byl opožděn.

Automaticky přeloženo:

Částka: 380 €

Casino765
Index bezpečnosti:Nízký
Odeslaná: 24.7.2020 | Vyřešena : 16.8.2020
Vyřešena Náš verdikt

Stížnost je uzavřena

VYŘEŠENA

Shrnutí případu

před 4 roky
Překlad

Hráč z Arménie požádal o výběr. Probíhá kvůli technickému problému. Stížnost byla úspěšně vyřešena.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Pánové z tohoto kasina mi řekli, že musím čekat 14 pracovních dní, nejprve 10 dní a poté 14 a nyní říkají, že mají technický problém, stále musí počkat, dokud se tento problém nevyřeší a ráno mi řekli, že problém je vyřešen. Potřebuji specifika. účet byl ověřen tak, jak by měl být, není tomu tak. Jen výběr peněz není proveden. Chtěl bych vás požádat o vyřešení tohoto problému:


Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Vážený Khachiku,

Děkujeme vám za zaslání vaší stížnosti. Omlouvám se za váš problém. Můžete upřesnit, o kolik dní jste požádali o výběr? Pro jaký způsob platby jste se rozhodli?

Je docela obvyklé, že výběry zabírají několik dní nebo dokonce týdnů, než budou plně zpracovány. To znamená, že to může nějakou dobu trvat, než se vaše peníze objeví na vašem účtu, zejména pokud se jedná o váš první výběr nebo vyberete větší množství peněz. Proto hráčům doporučujeme, aby byli trpěliví a počkali alespoň 14 dní poté, co požádali o jejich výběr, než podají stížnost. Za předpokladu, že jste úspěšně dokončili ověření KYC a necháte svůj výběr schválit, věřím, že je jen otázkou času, než obdržíte zpožděný výběr. Těšíme se na vás. Děkuji předem.

S pozdravem,

Petronela

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Výběr jsem provedl 7. července, čtrnáct pracovních dnů uplynulo včera, takže jsem podal stížnost, ale pokud jde o způsob, jakým mají jednu cestu tam, je to bankovní karta a vklad, pouze tato možnost jiných metod tam není, všechno je v pořádku, účet byl ověřen předem KYC předán, říkají, že žádný důvod musím zjistit přesně, kdy ho dostanu, a výběrová částka je 380 eur, nemyslím si, že je to velká částka pokud tam vyberu peníze poprvé


Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Děkuji Khačiku za poskytnutí všech nezbytných informací. Nyní předám vaši stížnost svému kolegovi Juliovi, který vám bude nápomocen. Přeji vám hodně štěstí a doufám, že se váš problém v blízké budoucnosti vyřeší k vaší spokojenosti.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

po 22 dnech čekání a příslibu, že peníze brzy dostanu, vzali a vybrali výběr peněz bez jakéhokoli vysvětlení nebo důvodu

Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Nechápu, kdo ti dal první místo v čem?

Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Raději tuto stížnost uzavřete

Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Ahoj Khachik,

Podíval jsem se na vaši stížnost a udělám vše pro to, abych vám pomohl. Chtěl bych do této konverzace pozvat Casino765, aby našel společné řešení situace hráče. Předem děkuji za odpověď.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Měli by vás požádat o uzavření této stížnosti, poslali peníze

Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Vážený Khachiku,

Děkujeme, že jste nás informovali, že váš problém byl vyřešen. Pokud narazíte na nějaké problémy, neváhejte nás v budoucnu kontaktovat, rádi vám pomůžeme.

S pozdravem,

Juli

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky