DomůStížnostiCasino765 - Hráčův výběr byl zpožděn téměř čtyři měsíce.

Casino765 - Hráčův výběr byl zpožděn téměř čtyři měsíce.

Automaticky přeloženo:

Černé body: 67

Částka: 130 €

Casino765
Index bezpečnosti:Nízký
Odeslaná: 19.10.2020 | Nevyřešena : 10.11.2020
Nevyřešena Náš verdikt

Bez reakce, pasivní regulátor

NEVYŘEŠENA

Shrnutí případu

před 4 roky
Překlad

Hráč z Lotyšska požádal o výběr téměř před čtyřmi měsíci. Byl převeden, ale nikdy nebyl přijat. Stížnost byla uzavřena jako „nevyřešená“, protože kasino na nás nereagovalo.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

dobrý den. a tak .. vysvětlím vám moji situaci v tomto kasinu 765. byl můj vklad 10 a bonus 10

požadavek na sázku byl splněn. mé dokumenty. bankovní údaje (z toho byla záloha 10) byly testovány a přijaty

přijato (jak je vidět na obrazovce) bylo 130 výběrů..moje skutečné peníze / 15.06.2020

takže..130 dní bez výběru. podpora neodpovídá..Žádné vysvětlení

co se stane..poslední podpora odpověděla 08.07

také operátoři živého chatu.. konkrétně

Nechci komunikovat (obrazovka) .. Myslím, že..toto kasino765..je dražitel na černé listině

spravedlivé kasino..odpovědná podpora..a vysvětlit hráči

pokud dojde k problémům .. s výběrem

zde .. casino 765.. nestalo se..je to úplná ignorace ... žádná podpora

senks

egils ***

uživatel kasina..zarumba


Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Vážený Zarumbe,

Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Je mi líto, že jsem slyšel o vašem opožděném výběru. Mohli byste prosím poradit, zda to byl váš první výběr v tomto kasinu? Rozumím tomu správně, že jste se rozhodli pro bankovní převod? Obdrželi jste od kasina nějaké sledovací číslo transakce?

Je zcela obvyklé, že výběry trvají několik dní nebo dokonce týdnů, než budou plně zpracovány, ale téměř čtyři měsíce jsou neobvykle dlouhá doba. Doufám však, že vám budeme schopni pomoci vyřešit tento problém co nejdříve. Za odpověď předem děkuji.

S pozdravem,

Petronela

Automaticky přeloženo:
Soukromá
Soukromá
před 4 roky
Překlad
Citlivé údaje

Kasino Guru změnilo tento příspěvek na privátní. Příspěvek obsahuje citlivé informace, které jsou určeny pouze pro zúčastněné strany.

Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Děkuji mnohokrát, Zarumbe, za poskytnutí všech potřebných informací. Nyní předám vaši stížnost kolegovi Nickovi, který vám bude nápomocen. Přeji vám hodně štěstí a doufám, že váš problém bude v blízké budoucnosti vyřešen k vaší spokojenosti.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Chtěl bych požádat Casino765, aby se k nám přidalo a pomohlo nám vyřešit problém hráče.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Myslím, že toto kasino 765

zástupce se zde neobjeví

nyní již existuje 143 dní, protože nedochází k žádnému převodu peněz

stejně jako jakékoli vysvětlující odpovědi .. z kasina.

ale hlavně .. napsal jsem stížnost

pro toto kasino765 ... vydavatele licencí

info@curacao-egaming.com

s; od tohoto orgánu jsem neobdržel ... žádné vysvětlení

kontaktovali..s tímto kasinem765..nebo ne

od tohoto kasina 765.. odpovídá na tuto info@curacao-egaming.com

nevím.. není to divné?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Z kasina jsme zatím nedostali žádnou odpověď. Nyní prodlužujeme časovač o 7 dní, abychom kasinu dali ještě jednu šanci na nás reagovat.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Myslím, že ... neodpoví

toto kasino je 100% na černé listině

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Bohužel od kasina stále nedostáváme žádnou odpověď. Budeme nuceni stížnost uzavřít jako „nevyřešenou", což by mohlo vést k odečtení hodnocení kasina. Vezměte prosím na vědomí, že v případě, že je kasino ochotné se k případu připojit, může případ kdykoli znovu otevřít. Je mi opravdu líto, že jsme vám s tímto jediným případem nemohli více pomoci. Neváhejte nás kontaktovat, pokud v budoucnu narazíte na potíže.

S pozdravem,

Nicku

Casino.guru

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky