Hráčka z ostrova Man chtěla zrušit svůj účet v kasinu. Stížnost jsme odmítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a dotazy.
Automaticky přeloženo:
Casino765 - Hráč si přeje zrušit svůj účet v kasinu.
Automaticky přeloženo:
Částka: 31 €
Casino765
Index bezpečnosti:NízkýIndex bezpečnosti
Kasina s nízkým indexem bezpečnosti dostaly od hráčů mnoho relevantních stížností nebo mají jiné související problémy. Hrát v kasinech s nízkým indexem bezpečnosti vám obecně nedoporučujeme.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 3 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Vzali mi peníze, ale nechali mě hrát pouze ve volném režimu .... stále mě otravují telefonem .... Chci, aby byl můj přístup uzavřen a žádný způsob, jak to udělat .... Prosím pomozte
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Drahá Maureen,
Děkujeme, že jste nás kontaktovali. Zkontroloval jsem na webových stránkách kasina možnosti uzavření účtu a odhlášení veškeré korespondence s kasinem a jeho službami, a to jsem našel v sekci Responsible Gaming https://casino765.com/ :
„Omezení vyloučení ze hry Casino765
V rámci zásad Casino765 vám dáváme možnost udělat si přestávku a pozastavit používání vašeho účtu Casino765 na níže uvedená období:
Jednodenní období vyloučení.
Sedmidenní období vyloučení.
Čtrnáctidenní období vyloučení.
Čtrnáctidenní období vyloučení.
Měsíční období vyloučení.
Dvouměsíční období vyloučení.
Tříměsíční období vyloučení.
Čtyřměsíční období vyloučení.
Šestiměsíční období vyloučení.
Jednoleté období vyloučení.
Tříleté období vyloučení.
Pětileté období vyloučení.
Můžete požádat o období vyloučení jednoduše zasláním e-mailu našemu oddělení zákaznických služeb
Během vašeho období vyloučení Casino765 zablokuje váš účet pro celou platformu Casino765 a zablokuje se také jakýkoli nový účet, který byste se mohli pokusit otevřít na platformě Casino765.
Během období automatického vyloučení bude váš účet zablokován, což bude neodvolatelné, dokud neuplyne období automatického vyloučení. Jakmile vaše období vyloučení skončí, bude před opětovným otevřením účtu platit jednodenní ochlazovací období.
Vezměte prosím na vědomí, že zpracování žádosti o období vyloučení může trvat až 72 hodin. "
Osobně bych doporučil poslat e-mail na adresu support@casino765.com , tímto způsobem budete mít důkaz o takové akci. Pokud potřebujete pomoc, dejte mi vědět a mě informujte.
Za odpověď předem děkuji.
S pozdravem,
Petronela
Automaticky přeloženo:
