Hráč požádal o vrácení peněz poté, co si uvědomil, že kasino by nemělo přijímat hráče ze Spojeného království. Stížnost jsme zamítli, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy.
Automaticky přeloženo:
Casino765 - Hráč požádal o vrácení vkladu.
Automaticky přeloženo:
Částka: 1 500 €
Casino765
Index bezpečnosti:NízkýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
4.5
Casino765 má index bezpečnosti 4,5, což znamená, že některé ze zohledňovaných faktorů ukazují na nízkou úroveň bezpečnosti. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 4 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Ahoj, jsem hráč z Velké Británie a po uložení obrovského množství bez spravedlivé šance na výhru, sázka nikdy nepočítá, že jsem toto kasino zkontroloval. Viděl jsem, že nemohou přijmout britské hráče! Nyní posílám žádost o vrácení peněz a pokud nedostanu brzy odpověď, hlásím je u svého licenčního operátora. Byl jsem podveden, takže nikdo jiný nemusí být!
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Drahý zázvor,
Děkujeme vám za zaslání vaší stížnosti. Omlouvám se za váš problém. Zkontroloval jsem smluvní podmínky, a to je to, co jsem našel:
„Zakázaná jurisdikce:
Curacao, Spojené státy americké a Izrael. "
Kromě toho jsem se poradil s agentem live chatu, viz níže přepis:
„Vítejte v Casino765. Jmenuji se Jessica. Jak vám mohu pomoci?
Uživatel 13:57
Ahoj
Jessica 13:57 PM
Dobrý den, jak vám mohu pomoci?
Uživatel 13:58
Mohl byste mi prosím říct, jestli přijímáte hráče ze Spojeného království?
Jessica 13:58
Ano, ano!
Uživatel 13:59
Děkuji mnohokrát.
Jessica 13:59
Nemáš zač!"
Mohl byste prosím objasnit, kdo vás upozornil, že kasino nepřijímá hráče ze Spojeného království? Doufáme, že vám budeme schopni tento problém vyřešit co nejdříve. Předem děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Petronela
Automaticky přeloženo:
