Hráč z Velké Británie provedl vklad, ale poté nebyl schopen hrát kvůli technickým potížím. Problém hráče byl vyřešen.
Automaticky přeloženo:
Casino765 - Hráč není schopen hrát žádné hry.
Automaticky přeloženo:
Částka: 20 €
Casino765
Index bezpečnosti:NízkýIndex bezpečnosti
Kasina s nízkým indexem bezpečnosti dostaly od hráčů mnoho relevantních stížností nebo mají jiné související problémy. Hrát v kasinech s nízkým indexem bezpečnosti vám obecně nedoporučujeme.
Vyřešena
Náš verdikt
Stížnost je uzavřena
VYŘEŠENA
Shrnutí případu
před 4 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Po ověření mého účtu jsem vložil 20 € 11. srpna 2020 a stále nemůžu hrát žádné sloty pro technické chyby. Odpovídají mi, že na tomto problému pracují, ale jsem si jistý, že jde o podvodné kasino. Drž se dál a myslím, že je lepší drž se dál od všech kasin bez licence ve Velké Británii. Pokud jste na Gamstopu jako já, nechte to sračky. Nehrajte.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Další komentáře od hráče:
"Nemohu hrát žádné sloty poté, co si ověřili můj účet a vložili 20 €. Řekli mi, abych počkal, protože na tom pracují. Nechal jsem svého spolubydlícího otevřít účet a bez 20fs bez vkladového bonusu, hrál perfektně na jakýchkoli slotech "Řekl jsem jim to a oni mi jen řekli, abych poslal e-mail na podporu, ale už mi na to neodpověděli od 3 dnů. Drž se dál od kasina 765 je naprosto podvodné kasino."
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Milá Superbotta,
Děkujeme vám za zaslání stížnosti. Je mi velmi líto, když jsem slyšel o vašem problému. Mohli byste prosím objasnit, zda se jedná o váš první vklad v tomto kasinu? Máte nějaký důkaz o tomto problému, například videozáznam?
Byl byste tak laskavý a předal byste veškerou relevantní komunikaci mezi vámi a kasinem spolu s dalšími důkazy na kristina.s@casino.guru ?
Předem děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Kristina
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Ahoj. To není můj první vklad. Uložil jsem a hraju spoustu času. Je to můj první vklad po ověření mého účtu.
Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Mohl byste mi prosím předat zprávy z kasina (nebo zde můžete zveřejnit snímky obrazovky)? Mohli byste také popsat své problémy s hraním podrobněji nebo poskytnout o tom nějaké důkazy, abychom mohli lépe porozumět / vidět, co se děje?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Superbotto, toto je naše poslední volání. Prodlužujeme časovač o 7 dní. Vezměte prosím na vědomí, že v případě, že neposkytnete všechny požadované informace v daném časovém rámci, vaši stížnost zamítneme. Děkuji za pochopení.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Promiňte, že jdu pozdě. Vyřeší můj problém, ale už jsem je nevložil. Nemůžu uvěřit na 100%. V tom kasinu se necítím moc v bezpečí. Myslím, že je lepší držet se dál od všech kasin, které nemají licenci Spojeného království, když hrajete z Velké Británie.
Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Superbotta, plně chápu, protože jste z Velké Británie, doporučuji vám, abyste preferovali kasina s licencí UKGC, abyste získali lepší služby a ochranu hráčů.
Vzhledem k tomu, že byl váš problém vyřešen, mám vaše oprávnění tuto stížnost uzavřít?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Vyřešili můj problém, ale svůj účet zruším. Nemyslím si, že je určitě hrát. To je můj názor. dík
Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Moje stížnost můžete uzavřít. Ale radil jsem všem, aby se drželi dál od tohoto kasina.
Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Děkuji za potvrzení, Superbotto. Protože stížnost byla úspěšně vyřešena, uzavřeme ji v našem systému jako „vyřešenou". Děkujeme za spolupráci a neváhejte nás kontaktovat, pokud v budoucnu narazíte na problémy s tímto nebo jiným kasinem. Jsme tu, abychom vám pomohli.
Automaticky přeloženo:
