Hráč z Velké Británie provedl vklad, ale poté nebyl schopen hrát kvůli technickým potížím. Problém hráče byl vyřešen.
Automaticky přeloženo:
Casino765 - Hráč není schopen hrát žádné hry.
Automaticky přeloženo:
Částka: 20 €
Casino765
Index bezpečnosti:NízkýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
4.5
Casino765 má index bezpečnosti 4,5, což znamená, že některé ze zohledňovaných faktorů ukazují na nízkou úroveň bezpečnosti. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Vyřešena
Náš verdikt
Stížnost je uzavřena
VYŘEŠENA
Shrnutí případu
před 4 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Po ověření mého účtu jsem vložil 20 € 11. srpna 2020 a stále nemůžu hrát žádné sloty pro technické chyby. Odpovídají mi, že na tomto problému pracují, ale jsem si jistý, že jde o podvodné kasino. Drž se dál a myslím, že je lepší drž se dál od všech kasin bez licence ve Velké Británii. Pokud jste na Gamstopu jako já, nechte to sračky. Nehrajte.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Další komentáře od hráče:
"Nemohu hrát žádné sloty poté, co si ověřili můj účet a vložili 20 €. Řekli mi, abych počkal, protože na tom pracují. Nechal jsem svého spolubydlícího otevřít účet a bez 20fs bez vkladového bonusu, hrál perfektně na jakýchkoli slotech "Řekl jsem jim to a oni mi jen řekli, abych poslal e-mail na podporu, ale už mi na to neodpověděli od 3 dnů. Drž se dál od kasina 765 je naprosto podvodné kasino."
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Milá Superbotta,
Děkujeme vám za zaslání stížnosti. Je mi velmi líto, když jsem slyšel o vašem problému. Mohli byste prosím objasnit, zda se jedná o váš první vklad v tomto kasinu? Máte nějaký důkaz o tomto problému, například videozáznam?
Byl byste tak laskavý a předal byste veškerou relevantní komunikaci mezi vámi a kasinem spolu s dalšími důkazy na kristina.s@casino.guru ?
Předem děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Kristina
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Ahoj. To není můj první vklad. Uložil jsem a hraju spoustu času. Je to můj první vklad po ověření mého účtu.
Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Mohl byste mi prosím předat zprávy z kasina (nebo zde můžete zveřejnit snímky obrazovky)? Mohli byste také popsat své problémy s hraním podrobněji nebo poskytnout o tom nějaké důkazy, abychom mohli lépe porozumět / vidět, co se děje?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Superbotto, toto je naše poslední volání. Prodlužujeme časovač o 7 dní. Vezměte prosím na vědomí, že v případě, že neposkytnete všechny požadované informace v daném časovém rámci, vaši stížnost zamítneme. Děkuji za pochopení.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Promiňte, že jdu pozdě. Vyřeší můj problém, ale už jsem je nevložil. Nemůžu uvěřit na 100%. V tom kasinu se necítím moc v bezpečí. Myslím, že je lepší držet se dál od všech kasin, které nemají licenci Spojeného království, když hrajete z Velké Británie.
Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Superbotta, plně chápu, protože jste z Velké Británie, doporučuji vám, abyste preferovali kasina s licencí UKGC, abyste získali lepší služby a ochranu hráčů.
Vzhledem k tomu, že byl váš problém vyřešen, mám vaše oprávnění tuto stížnost uzavřít?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Vyřešili můj problém, ale svůj účet zruším. Nemyslím si, že je určitě hrát. To je můj názor. dík
Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Moje stížnost můžete uzavřít. Ale radil jsem všem, aby se drželi dál od tohoto kasina.
Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Děkuji za potvrzení, Superbotto. Protože stížnost byla úspěšně vyřešena, uzavřeme ji v našem systému jako „vyřešenou". Děkujeme za spolupráci a neváhejte nás kontaktovat, pokud v budoucnu narazíte na problémy s tímto nebo jiným kasinem. Jsme tu, abychom vám pomohli.
Automaticky přeloženo:
