Hráč z Portugalska vyhrál 24 800 € na automatu Book of Queen. Kasino však žádá o 10% platbu a tvrdí, že se jedná o portugalskou zákonnou daň, než budou moci uvolnit výhru.
Vložil jsem 25 €, hrál na automatu Book of Queen a vyhrál jsem celkem 24 800 €. Když přišel čas na výběr, chtěli, abych zaplatil 10 % z ceny, než budou moci uvolnit mé výhry a převést je na mě. Tvrdí, že platit tuto daň je portugalským zákonem.
Vážený 19vidal65,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Dovolte mi, abych se vás zeptal na pár otázek, abych celé situaci zcela porozuměl.
Mohl byste laskavě potvrdit, zda jste již dříve provedli nějaké výběry z tohoto kasina?
Odeslali jste tomuto kasinu nějaké osobní dokumenty k ověření identity?
Na základě našich zjištění se zdá, že se jedná o nelegitimní kasino, a proto jsme ohledně tohoto hazardního zařízení vydali varování. Další podrobnosti najdete v naší recenzi.
Nicméně vás musím důrazně varovat před placením jakýchkoli daní z vašich výher nebo zasíláním dalších finančních prostředků do tohoto kasina.
Bohužel se zdá, že jste se mohli stát terčem podvodníků.
Předem děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Petronela
Mějte prosím na paměti: V Casino.Guru nikdy nepožadujeme heslo vašeho kasinového účtu. I když můžeme požadovat informace, nikdy neusilujeme o přístup k vašemu účtu. Zdržte se prosím sdílení hesla s jakoukoli třetí stranou. Primárně komunikujeme prostřednictvím oficiálních vláken, příležitostně e-mailem pro požadované podpůrné důkazy nebo relevantní komunikaci.
Dobré odpoledne. Nejprve vám dám odkaz na Casino, takže to nemá chybu. zeusscasino.com. Nikdy jsem žádné výběry neprováděl, bylo by to první. Uložil jsem vklad ve výši 25 EUR bankovním převodem na podivné jméno v Litvě. Mám důkaz o přenosu a také mnoho screenshotů a fotografií, také z chatových konverzací. Vše Vám rád zašlu k prohlídce.
Ahoj 19vidal65,
Děkuji.