DomůStížnostiCasino Zeus - Výběr hráče byl zablokován.

Casino Zeus - Výběr hráče byl zablokován.

Automaticky přeloženo:

Černé body: 1 336

Částka: $550 005 ARS

Casino Zeus
Index bezpečnosti:Velmi nízký
Odeslaná: 25.1.2024 | Nevyřešena : 30.1.2024
Nevyřešena Náš verdikt

Nepřiměřená výmluva

NEVYŘEŠENA

Shrnutí případu

před 10 měsíci
Překlad

Hráč z Argentiny byl zablokován pokladní v Scatter Princess poté, co vyhrál $550,005. Od týmu podpory kasina nedostal žádnou komunikaci. Potvrdil, že prošel úplným ověřením KYC a předtím provedl úspěšný výběr. Poté se však nemohl dostat k zákaznické podpoře. Po přezkoumání případu jsme zjistili, že kasino nemělo žádné smluvní podmínky ani licenční orgán a registrace byla možná pouze prostřednictvím agenta. Došli jsme k závěru, že se hráč pravděpodobně stal obětí podvodu, a doporučili jsme mu, aby incident nahlásil policii nebo příslušnému právnímu orgánu.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 11 měsíci
Překlad

Vyhrál jsem 550 005 $ na Scatter Princess a pokladní mě zablokoval. Stále se mnou nekomunikovali o mém případu podpory. Jak mohou takhle podvádět lidi?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 11 měsíci
Překlad

Vážený soyelfabulosonahuel,

Velice vám děkujeme za odeslání této stížnosti. Je mi líto, že slyším o vaší negativní zkušenosti s Casino Zeus. Dovolte mi, abych vám položil několik otázek, abych se ujistil, že plně rozumím vaší situaci.

Můžete prosím potvrdit, zda jste prošli úplným ověřením KYC?

Provedli jste již nějaké úspěšné výběry z tohoto kasina?

Kdy jste naposledy komunikovali se zákaznickou podporou a o co šlo?

Doufám, že vám budeme moci pomoci vyřešit tento problém co nejdříve. Předem děkuji za odpověď.

s pozdravem

Veronika

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 11 měsíci
Překlad

Ověření podle podpory, kterou mě musí kontaktovat prostřednictvím mého e-mailu, protože se žením, musí projít několika protokoly a stále jsem nedostal odpověď

Provedl jsem výběr ve výši pouhých 4 tisíc pesos a naúčtoval jsem je celkem, když jsem do něj vložil peníze, bylo to celkem 150 000 $ naúčtovaných na platformě kasina Zeus

Včera jsem kontaktoval podporu, abych se podíval, jak se daří mému domu, a řekli mi, že budou komunikovat, ale stále jsem od nich nedostal žádnou zprávu. Vydělal jsem si ty peníze před 2 dny a nemůže to být tak, že nic nevidím, protože je možné, že nevidím Postarají se o to, že najímají lidi, kteří jim pak kradou, nebo se možná všechno domluví mezi nimi a jejich stejnou pokladní, která zablokoval mě domluvy s kasinem Zeus. Je to předpoklad, ale i to se může stát. Samotný podvod je kasino Zeus. Nevím, ale chci. moje cena

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 11 měsíci
Překlad

Nenechá mě vstoupit na podporu, teď chci jít a mluvit s ním a nepustí mě dovnitř Nevím, co se tam děje

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 10 měsíci
Překlad

Děkuji za všechny poskytnuté informace.

S tímto případem vám bohužel nemůžeme pomoci. Mějte prosím na paměti, že byste se v online kasinech měli vždy registrovat sami, nikdy ne prostřednictvím třetí strany. Toto kasino nemá žádné smluvní podmínky, žádnou licenční autoritu a neexistuje způsob, jak se přímo zaregistrovat – pouze s pomocí agenta. Je velmi pravděpodobné, že jste se stali obětí podvodu. Doporučujeme vám nahlásit incident policii nebo příslušnému právnímu orgánu k dalšímu šetření a případnému řešení. Vaše spolupráce s příslušnými úřady pomůže zabránit tomu, aby se ostatní stali obětí podobných podvodů.

Je nám líto, že jsme vám při této příležitosti nemohli více pomoci. Neváhejte nás kontaktovat, pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s jakýmkoli jiným kasinem.

Automaticky přeloženo:
flash-message-reviews
Uživatelské recenze – Podělte se o vlastní recenze online kasín a sdílejte své zkušenosti s hráči
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky