DomůStížnostiCasino Zeus - Hráčský účet je zabaven a zablokován.

Casino Zeus - Hráčský účet je zabaven a zablokován.

Automaticky přeloženo:

Částka: $3 000 ARS

Casino Zeus
Index bezpečnosti:Velmi nízký
Odeslaná: 11.1.2024 | Stížnost je uzavřena : 19.1.2024
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Neopodstatněná stížnost

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 11 měsíci
Překlad

Hráč z Argentiny tvrdil, že poté, co získal zisk, Zeus Casino zabavilo všechny jeho prostředky a zablokovalo jeho účet. Hráč uvedl, že měl zprostředkovatele, který mu vytvořil účet a spravoval jeho transakce. Hráč s tímto zprostředkovatelem komunikoval prostřednictvím WhatsApp. Po podrobné kontrole jsme dospěli k závěru, že nemůžeme hráči pomoci, protože do vytváření a správy účtu byla zapojena třetí strana. Doporučili jsme hráči, aby incident nahlásil policii nebo příslušnému právnímu orgánu, protože se zdálo, že se mohl stát obětí podvodu.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 11 měsíci
Překlad

Pokladní v Zeus mi naúčtoval 1000, po chvíli jsem vydělal 3000 a aby mi nezaplatil, vstoupil na můj účet, vzal vše a pak mě zablokoval s tím, že na mém účtu nic není.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 11 měsíci
Překlad

Ahoj ortegamaximo99,

Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s Casino Zeus. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.

Můžete mi prosím poradit, zda je váš účet již ověřený a pokud ano, od kdy přesně? Akumulovali jste své výhry se skutečnými penězi nebo jste použili bonus? S kým jste mluvili na WhatsApp, byl to oficiální personál kasina? Kdy jste naposledy mluvili s kasinem a o čem to bylo?

Těším se na Vaši odpověď.

Pozdravy,

Nicku

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 11 měsíci
Překlad

Dobrý den, dobré ráno, když se podíváte, měl jsem bankomat, který jel na dovolenou, a tak jsem ho požádal o důvěryhodný bankomat a on mu mě předal.

Ten pokladník mi vytvořil účet a zeptal jsem se ho, jestli má bonus s minimálním poplatkem, a on řekl, že ne, bylo tam jen slosování. Zisky jsem nashromáždil se skutečnými penězi, nejprve jsem se zeptal pokladního, jaký je minimální výběr a on mi řekl 3 000 $. Po chvíli jsem mu řekl, že vybírám 3 000 $ a stalo se to, co jsem vám řekl předtím, a vybral celý zůstatek na účtu. Nevím, jestli hrát nebo jíst a pak se zablokuji. Naposledy jsem mluvil s podporou kasina, abych nahlásil tohoto pokladníka. Pokud chcete, abych vám ukázal další fotku z rozhovoru, dejte mi vědět. Zdravím a děkuji za odpověď

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 11 měsíci
Překlad

Vážený ortegamaximo99,

Děkuji za všechny poskytnuté informace.

S tímto případem vám bohužel nemůžeme pomoci. Mějte prosím na paměti, že byste se v online kasinech měli vždy registrovat sami, nikdy ne prostřednictvím třetí strany. Toto kasino nemá žádné smluvní podmínky, žádnou licenční autoritu a neexistuje způsob, jak se přímo zaregistrovat – pouze s pomocí agenta. Je velmi pravděpodobné, že jste se stali obětí podvodu. Doporučujeme vám nahlásit incident policii nebo příslušnému právnímu orgánu k dalšímu šetření a případnému řešení. Vaše spolupráce s příslušnými úřady pomůže zabránit tomu, aby se ostatní stali obětí podobných podvodů.

Je nám líto, že jsme vám při této příležitosti nemohli více pomoci. Neváhejte nás kontaktovat, pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s jakýmkoli jiným kasinem.

Automaticky přeloženo:
flash-message-reviews
Uživatelské recenze – Podělte se o vlastní recenze online kasín a sdílejte své zkušenosti s hráči
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky