Hráč z Mexika je nespokojen s tím, že mu nebyl udělen žádný bonus zdarma. Kasino se může rozhodnout, zda dává bonus hráči nebo ne, proto nevidíme platný důvod k potrestání kasina, proto jsme tuto stížnost zamítli.
Automaticky přeloženo:
Casino Winner - Hráč si přeje bonus.
Automaticky přeloženo:
Částka: 1 000 €
Casino Winner
Index bezpečnosti:VysokýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
8.9
Kasino Casino Winner má index bezpečnosti 8,9, což z něj dělá bezpečné kasino vhodné pro většinu hráčů. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Neopodstatněná stížnost
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 4 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Hej, to nezvládej, dokonce ani nešťastná hra zdarma, myslím, že neplatím velké částky a moc nehraji, ale hry zdarma si jen užívají a mají trochu zábavy, ale tisíc pesos, nedávají ti mizernou hru zdarma, to si nevšimni. Je to už nepoctivé.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Drahý Gerardo,
Děkujeme vám za zaslání vaší stížnosti. Je mi líto, když slyším o vaší negativní zkušenosti. Nejsem si jistý, jestli rozumím tomu, co se děje. Mohli byste poskytnout více informací? Jste nespokojeni, že jste v kasinu nezískali žádný bonus zdarma?
Těšíme se na vaše vyslechnutí.
S pozdravem,
Kristina
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Dobrý den.
Bonusy, pokud máte, jakmile vložíte peníze, říkám, že žádná hra vám nedává bezplatné hry a z toho důvodu je zábavná, hrajte od 50 pesos do 40 pesos 30 a tak dále, dokud nedosáhnete nižší nominální hodnoty čekající na bavte se s hrami zdarma, ale v žádném případě nedává hry zdarma Vím, že vydělávám peníze, a neočekávám, že vyhraji, pokud vyhraji, protože je to štěstí, že jo, ale jedna věc, kterou miluji, je bavit se hrami, ale ani to.
Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Rozumím vaší situaci, ale buďte prosím informováni, že bonus (bezplatné hry, roztočení zdarma, bonusové peníze zdarma) je něco, co kasino rozdává zdarma - jako dárek. Kasino má plné právo rozhodnout, zda máte nárok na jeho přijetí, nebo ne, a my nemůžeme potrestat kasino za to, že vám tuto možnost nedáte.
Prosím, neváhejte mě kontaktovat, pokud existuje něco jiného, mohl bych pro vás udělat v této věci, jinak budu nucen vaši stížnost zamítnout. Děkuji za pochopení.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Bohužel to pro nás není platný důvod k potrestání kasina, proto tuto stížnost odmítáme jako neopodstatněnou. Litujeme, že jsme s tímhle nemohli pomoci, ale neváhejte nás v budoucnu kontaktovat, pokud narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem a pokusíme se co nejlépe pomoci.
Automaticky přeloženo:
