Hráč z Mexika je nespokojen s tím, že mu nebyl udělen žádný bonus zdarma. Kasino se může rozhodnout, zda dává bonus hráči nebo ne, proto nevidíme platný důvod k potrestání kasina, proto jsme tuto stížnost zamítli.
Automaticky přeloženo:
Casino Winner - Hráč si přeje bonus.
Automaticky přeloženo:
Částka: 1 000 €
Casino Winner
Index bezpečnosti:VysokýIndex bezpečnosti
Kasina s vysokým indexem bezpečnosti mají obvykle velký počet návštěvníků a malý počet nevyřešených stížností. Hráči mohou očekávat, že v kasinech s vysokým indexem bezpečnosti si zahrají bezpečně a kasino se k nim bude chovat spravedlivě.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Neopodstatněná stížnost
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 4 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Hej, to nezvládej, dokonce ani nešťastná hra zdarma, myslím, že neplatím velké částky a moc nehraji, ale hry zdarma si jen užívají a mají trochu zábavy, ale tisíc pesos, nedávají ti mizernou hru zdarma, to si nevšimni. Je to už nepoctivé.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Drahý Gerardo,
Děkujeme vám za zaslání vaší stížnosti. Je mi líto, když slyším o vaší negativní zkušenosti. Nejsem si jistý, jestli rozumím tomu, co se děje. Mohli byste poskytnout více informací? Jste nespokojeni, že jste v kasinu nezískali žádný bonus zdarma?
Těšíme se na vaše vyslechnutí.
S pozdravem,
Kristina
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Dobrý den.
Bonusy, pokud máte, jakmile vložíte peníze, říkám, že žádná hra vám nedává bezplatné hry a z toho důvodu je zábavná, hrajte od 50 pesos do 40 pesos 30 a tak dále, dokud nedosáhnete nižší nominální hodnoty čekající na bavte se s hrami zdarma, ale v žádném případě nedává hry zdarma Vím, že vydělávám peníze, a neočekávám, že vyhraji, pokud vyhraji, protože je to štěstí, že jo, ale jedna věc, kterou miluji, je bavit se hrami, ale ani to.
Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Rozumím vaší situaci, ale buďte prosím informováni, že bonus (bezplatné hry, roztočení zdarma, bonusové peníze zdarma) je něco, co kasino rozdává zdarma - jako dárek. Kasino má plné právo rozhodnout, zda máte nárok na jeho přijetí, nebo ne, a my nemůžeme potrestat kasino za to, že vám tuto možnost nedáte.
Prosím, neváhejte mě kontaktovat, pokud existuje něco jiného, mohl bych pro vás udělat v této věci, jinak budu nucen vaši stížnost zamítnout. Děkuji za pochopení.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Bohužel to pro nás není platný důvod k potrestání kasina, proto tuto stížnost odmítáme jako neopodstatněnou. Litujeme, že jsme s tímhle nemohli pomoci, ale neváhejte nás v budoucnu kontaktovat, pokud narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem a pokusíme se co nejlépe pomoci.
Automaticky přeloženo:
