Hráč z Velké Británie prohlašuje, že její výplaty zdarma nebyly vyplaceny. Stížnost jsme uzavřeli jako „nevyřešenou“, protože kasino neodpovědělo.
Automaticky přeloženo:
Casino Venetian - Výhry hráče nebyly připsány.
Automaticky přeloženo:
Černé body: 20
Částka: 35 €
Casino Venetian
Index bezpečnosti:Velmi nízkýIndex bezpečnosti
Kasina s velmi nízkým indexem bezpečnosti dostaly od hráčů mnoho relevantních stížností nebo mají jiné související problémy. Hrát v kasinech s velmi nízkým indexem bezpečnosti vám obecně nedoporučujeme.
Nevyřešena
Náš verdikt
Firemní politika ‚bez reakce‘, pasivní regulátor
NEVYŘEŠENA
Shrnutí případu
před 3 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Ahoj jedna z her, zlatá šťastná prasata se nevyplácí na bezplatných výherních tocích se to stalo 6krát jsem nahlásil před 3 dny a protože bez odpovědi na živou podporu 3 dny běží číslo 1 ve frontě na hodinu bez odpovědi je to podvod
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Milá Alexandrii,
Děkujeme vám za zaslání vaší stížnosti. Je mi velmi líto, když jsem slyšel o vašem problému. Nejsem si jistý, zda správně rozumím vašemu problému. Mohl byste popsat, co se stalo podrobněji, prosím?
Máte nějaký důkaz o tomto problému, například videozáznam? Předejte jej, nebo jakýkoli jiný důkaz, na mou e-mailovou adresu kristina.s@casino.guru.
Za vaši odpověď děkuji předem.
S pozdravem,
Kristina
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Ahoj, když hrajete tuto hru a vyhráváte bezplatná otočení možná 5 10 nebo 7, vyhrál jsem je několikrát, ale na konci točení peníze, které vydělali, nepůjdou do finančních prostředků, což se stalo na 5 hrách, které jsem stále říkal kasinu, ale nikdo nikdy nedostal zpět vyzkoušel telefonování, ale zadané číslo není správné, e-maily se vracejí jediným způsobem, jak komunikovat, je prostřednictvím přímého přenosu nebo kontaktu přes web. Snažil jsem se získat odpověď, ale ignorují mě a živý hovor prostě nefunguje na hodinu 4krát v pozici 1, ale pak vás to přeruší
Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Děkuji moc Alexandrii za odpověď. Nyní předám vaši stížnost své kolegyni Zuzce, která vám bude nápomocna. Přeji vám hodně štěstí a doufám, že se váš problém brzy vyřeší k vaší spokojenosti.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Ahoj Alexandrii,
Je mi velmi líto, když se o vašem problému dozvíte. Budu se snažit, abych vám pomohl.
Casino Venetian, mohl byste prosím osvětlit tento případ? Za vaši odpověď děkuji předem.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Chtěli bychom požádat Benátské kasino, aby odpovědělo na tuto stížnost. Prodlužujeme časovač o 7 dní. Pokud kasino neodpoví ve stanoveném časovém rámci, stížnost uzavřeme jako „nevyřešeno".
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Nemyslím si, že budou reagovat i e-mail a telefonní čísla jsou hnusná
Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Omlouvám se, ale protože jsme v kasinu neobdrželi žádnou odpověď ohledně tohoto problému, nemůžeme pokračovat v řešení této stížnosti a jsme nuceni ji uzavřít jako „nevyřešenou".
Je mi velmi líto, že jsem nemohl pomoci více, ale alespoň uzavření této stížnosti, protože nevyřešené bude mít nepříznivý dopad na hodnocení kasina a ostatní hráči si mohou přečíst vaše zkušenosti v naší recenzi.
Doufám, že se vám podobné problémy znovu nevyskytnou.
Kasino může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.
Automaticky přeloženo:
Vypněte prosím funkci AdBlock