Hráč z Velké Británie prohlašuje, že její výplaty zdarma nebyly vyplaceny. Stížnost jsme uzavřeli jako „nevyřešenou“, protože kasino neodpovědělo.
Automaticky přeloženo:
Casino Venetian - Výhry hráče nebyly připsány.
Automaticky přeloženo:
Černé body: 20
Částka: 35 €
Casino Venetian
Index bezpečnosti:Velmi nízkýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
2.1
Kasino Casino Venetian má index bezpečnosti 2,1, což znamená, že některé ze zohledňovaných faktorů ukazují na velmi nízkou úroveň bezpečnosti. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Nevyřešena
Náš verdikt
Firemní politika ‚bez reakce‘, pasivní regulátor
NEVYŘEŠENA
Shrnutí případu
před 4 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Ahoj jedna z her, zlatá šťastná prasata se nevyplácí na bezplatných výherních tocích se to stalo 6krát jsem nahlásil před 3 dny a protože bez odpovědi na živou podporu 3 dny běží číslo 1 ve frontě na hodinu bez odpovědi je to podvod
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Milá Alexandrii,
Děkujeme vám za zaslání vaší stížnosti. Je mi velmi líto, když jsem slyšel o vašem problému. Nejsem si jistý, zda správně rozumím vašemu problému. Mohl byste popsat, co se stalo podrobněji, prosím?
Máte nějaký důkaz o tomto problému, například videozáznam? Předejte jej, nebo jakýkoli jiný důkaz, na mou e-mailovou adresu kristina.s@casino.guru.
Za vaši odpověď děkuji předem.
S pozdravem,
Kristina
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Ahoj, když hrajete tuto hru a vyhráváte bezplatná otočení možná 5 10 nebo 7, vyhrál jsem je několikrát, ale na konci točení peníze, které vydělali, nepůjdou do finančních prostředků, což se stalo na 5 hrách, které jsem stále říkal kasinu, ale nikdo nikdy nedostal zpět vyzkoušel telefonování, ale zadané číslo není správné, e-maily se vracejí jediným způsobem, jak komunikovat, je prostřednictvím přímého přenosu nebo kontaktu přes web. Snažil jsem se získat odpověď, ale ignorují mě a živý hovor prostě nefunguje na hodinu 4krát v pozici 1, ale pak vás to přeruší
Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Děkuji moc Alexandrii za odpověď. Nyní předám vaši stížnost své kolegyni Zuzce, která vám bude nápomocna. Přeji vám hodně štěstí a doufám, že se váš problém brzy vyřeší k vaší spokojenosti.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Ahoj Alexandrii,
Je mi velmi líto, když se o vašem problému dozvíte. Budu se snažit, abych vám pomohl.
Casino Venetian, mohl byste prosím osvětlit tento případ? Za vaši odpověď děkuji předem.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Chtěli bychom požádat Benátské kasino, aby odpovědělo na tuto stížnost. Prodlužujeme časovač o 7 dní. Pokud kasino neodpoví ve stanoveném časovém rámci, stížnost uzavřeme jako „nevyřešeno".
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Nemyslím si, že budou reagovat i e-mail a telefonní čísla jsou hnusná
Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Omlouvám se, ale protože jsme v kasinu neobdrželi žádnou odpověď ohledně tohoto problému, nemůžeme pokračovat v řešení této stížnosti a jsme nuceni ji uzavřít jako „nevyřešenou".
Je mi velmi líto, že jsem nemohl pomoci více, ale alespoň uzavření této stížnosti, protože nevyřešené bude mít nepříznivý dopad na hodnocení kasina a ostatní hráči si mohou přečíst vaše zkušenosti v naší recenzi.
Doufám, že se vám podobné problémy znovu nevyskytnou.
Kasino může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.
Automaticky přeloženo:
