Hráč ze Spojeného království doporučil přítele. Bonus za doporučení však nebyl hráčovi udělen ani po několika pokusech o kontaktování kasina. Stížnost jsme zamítli, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy.
Drahý Georgi,
Děkujeme vám za zaslání vaší stížnosti. Omlouvám se za váš problém. Zkontroloval jsem propagační podmínky a zjistil jsem, že:
„Každý přítel, který vloží peníze do kasina Casino Venetian a uvedete kasino Venetian, vás odmění 30 € v hotovosti!
Není třeba žádný bonusový kód, kontaktujte naši podporu a dejte jim jméno svého přítele a my vám okamžitě odměníme 30 €.
Pro podrobnější informace kontaktujte náš tým podpory. "
Budeme kontaktovat kasino a požádat o pomoc, ale dříve než to uděláte, mohli byste nám prosím sdělit, kterou e-mailovou adresu jste použili při kontaktu s nimi? Našel jsem support@casinovenetian.com . Živý chat bohužel v tuto chvíli nebyl k dispozici. Doufáme, že vám pomůžeme získat bonus co nejdříve. Těšíme se na vaše vyslechnutí.
S pozdravem,
Petronela