Hráč z Velké Británie by rád uzavřel svůj účet v kasinu po špatné zkušenosti s bonusem za doporučení svého přítele. Hráčova stížnost byla úspěšně vyřešena.
Automaticky přeloženo:
Casino Venetian - Hráč si přeje zrušit svůj účet v kasinu.
Automaticky přeloženo:
Částka: 30 €
Casino Venetian
Index bezpečnosti:Velmi nízkýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
2.1
Kasino Casino Venetian má index bezpečnosti 2,1, což znamená, že některé ze zohledňovaných faktorů ukazují na velmi nízkou úroveň bezpečnosti. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Vyřešena
Náš verdikt
Stížnost je uzavřena
VYŘEŠENA
Shrnutí případu
před 4 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Milý Edwarde,
Děkujeme vám za zaslání vaší stížnosti. Je mi líto, když slyším o vaší negativní zkušenosti. Mohli byste prosím objasnit, zda jste již požádali o uzavření svého účtu? Žádost prosím odešlete na adresu petronela.k@casino.guru . Chápu, že vaše důvěra, stejně jako Georgeova, byla porušena. Doufáme, že vám budeme schopni tento problém vyřešit co nejdříve. Předem děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Petronela
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Odeslali jsme třicet e-mailů a zpráv s žádostí o uzavření mého účtu. Systém doručování pošty je vždy odesílá zpět a říká: „pošta nemohla být doručena jako příjemce nepřijímající"
Odeslaná spousta zpráv na živý chat, ale překvapivé překvapení, jsou prostě ignorovány.
Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Milý Edwarde,
Mohl byste mi prosím předat některé z těchto požadavků? Zatím nic nemám.
Navíc, jak jsem zkontroloval obě stížnosti, vaše i vaše přítelkyně, vidím, odkud celý problém pravděpodobně vznikl. Protože e-mailová adresa vašeho přítele obsahuje vaše jméno, musíte přiznat, že by to bylo jedno z možných vysvětlení, proč mu kasino neposkytlo „bonus za doporučení". Těšíme se na vaše vyslechnutí. Předem děkuji za odpověď.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Milý Edwarde,
Prodlužujeme časovač o 7 dní. Vezměte prosím na vědomí, že v případě, že neposkytnete požadované informace v daném časovém rámci, vaši stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Můžete prosím uzavřít stížnost. Je to vyřešeno. Děkuju
Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Vzhledem k tomu, že stížnost byla úspěšně vyřešena, ji nyní v našem systému uzavříme jako „vyřešenou". Děkujeme Edwardovi za potvrzení, neváhejte nás kontaktovat, pokud se v budoucnu setkáte s jakýmkoli problémem s tímto nebo jiným kasinem. Jsme tu, abychom vám pomohli.
Automaticky přeloženo:
