Hráč z Velké Británie je velmi nespokojen se službami kasina. Několikrát se pokusil účet uzavřít. Byl také zklamán svými výhrami.
Automaticky přeloženo:
Casino Venetian - Hráč si přeje zrušit svůj účet.
Automaticky přeloženo:
Částka: £1 500
Casino Venetian
Index bezpečnosti:Velmi nízkýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
2.1
Kasino Casino Venetian má index bezpečnosti 2,1, což znamená, že některé ze zohledňovaných faktorů ukazují na velmi nízkou úroveň bezpečnosti. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Neopodstatněná stížnost
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 4 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Každý den uplynuly čtyři dny, než jsem odeslal e-maily, abych zavřel svůj účet bez odpovědi. Jsem jim čtyři dny uloženy 1500 liber a zhruba 2000 otočení na Merlin slot. Celkem se točí zdarma 4krát. 4 ČASY z 2000 otočení. A každý, kdo z nich čtyřikrát vyhrál, byl opravdu špatný. Nikdy jsem nezažil nic tak špatného, jako je tohle, a lituji, že jsem na ně musel ztratit peníze. Prosím, drž se dál od tohoto kasina je to určitě zmanipulované. Neztrácejte zde peníze, pokud nechcete peníze vyhodit.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Vážení,
Děkujeme vám za zaslání vaší stížnosti. Je mi velmi líto, když slyším o vaší negativní zkušenosti. Budeme kontaktovat kasino a požádat o jejich spolupráci, abychom tuto záležitost vyřešili, ale než to uděláte, mohli byste nám prosím sdělit, jaký důvod pro uzavření účtu jste uvedli ve své žádosti, abychom mohli odpovídajícím způsobem pokračovat v řešení této stížnosti? Chtěli byste být tak laskaví a předat veškerou relevantní komunikaci mezi vámi a kasinem na kristina.s@casino.guru ?
Chtěl bych vás také informovat, že někdy budete mít štěstí a někdy ne; tak fungují kasina a kasinové hry. Doporučuji přečíst si článek o výplatním poměru (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance.
Pokud máte více informací, které by nášmu případu pomohly, předejte mi je. Těšíme se na vaše vyslechnutí.
S pozdravem,
Kristina
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Vím o výhrách, ale bylo to hrozné. Proto jsem chtěl účet zrušit. Protože takhle to bylo špatné. Hrál jsem už 10 let. Toto kasino není tady, aby zaplatilo, i když u něco vyhrajete. Jen to zkuste sami a zkuste to stáhnout. Podívejte se, co se stane. Zaručeno, že nic nedostanete a nic neslyšíte.
Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Za těchto okolností bohužel nemůžeme pokračovat v řešení tohoto problému. Určitě jste si plně vědomi možnosti ztráty peněz v procesu hazardních her, což se, bohužel, často stává. Místo toho se můžete pokusit hrát v jednom z našich doporučených kasin:
https://casino.guru/top-online-casinos#tab=RECOMMENDED
Litujeme, že jsme vám s tímhle nemohli pomoci, ale neváhejte nás v budoucnu kontaktovat, pokud narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem. Jsme tu, abychom vám pomohli.
Automaticky přeloženo:
