Hráč z Velké Británie je velmi nespokojen se službami kasina. Několikrát se pokusil účet uzavřít. Byl také zklamán svými výhrami.
Automaticky přeloženo:
Casino Venetian - Hráč si přeje zrušit svůj účet.
Automaticky přeloženo:
Částka: £1 500
Casino Venetian
Index bezpečnosti:Velmi nízkýIndex bezpečnosti
Kasina s velmi nízkým indexem bezpečnosti dostaly od hráčů mnoho relevantních stížností nebo mají jiné související problémy. Hrát v kasinech s velmi nízkým indexem bezpečnosti vám obecně nedoporučujeme.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Neopodstatněná stížnost
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 4 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Každý den uplynuly čtyři dny, než jsem odeslal e-maily, abych zavřel svůj účet bez odpovědi. Jsem jim čtyři dny uloženy 1500 liber a zhruba 2000 otočení na Merlin slot. Celkem se točí zdarma 4krát. 4 ČASY z 2000 otočení. A každý, kdo z nich čtyřikrát vyhrál, byl opravdu špatný. Nikdy jsem nezažil nic tak špatného, jako je tohle, a lituji, že jsem na ně musel ztratit peníze. Prosím, drž se dál od tohoto kasina je to určitě zmanipulované. Neztrácejte zde peníze, pokud nechcete peníze vyhodit.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Vážení,
Děkujeme vám za zaslání vaší stížnosti. Je mi velmi líto, když slyším o vaší negativní zkušenosti. Budeme kontaktovat kasino a požádat o jejich spolupráci, abychom tuto záležitost vyřešili, ale než to uděláte, mohli byste nám prosím sdělit, jaký důvod pro uzavření účtu jste uvedli ve své žádosti, abychom mohli odpovídajícím způsobem pokračovat v řešení této stížnosti? Chtěli byste být tak laskaví a předat veškerou relevantní komunikaci mezi vámi a kasinem na kristina.s@casino.guru ?
Chtěl bych vás také informovat, že někdy budete mít štěstí a někdy ne; tak fungují kasina a kasinové hry. Doporučuji přečíst si článek o výplatním poměru (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance.
Pokud máte více informací, které by nášmu případu pomohly, předejte mi je. Těšíme se na vaše vyslechnutí.
S pozdravem,
Kristina
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Vím o výhrách, ale bylo to hrozné. Proto jsem chtěl účet zrušit. Protože takhle to bylo špatné. Hrál jsem už 10 let. Toto kasino není tady, aby zaplatilo, i když u něco vyhrajete. Jen to zkuste sami a zkuste to stáhnout. Podívejte se, co se stane. Zaručeno, že nic nedostanete a nic neslyšíte.
Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Za těchto okolností bohužel nemůžeme pokračovat v řešení tohoto problému. Určitě jste si plně vědomi možnosti ztráty peněz v procesu hazardních her, což se, bohužel, často stává. Místo toho se můžete pokusit hrát v jednom z našich doporučených kasin:
https://casino.guru/top-online-casinos#tab=RECOMMENDED
Litujeme, že jsme vám s tímhle nemohli pomoci, ale neváhejte nás v budoucnu kontaktovat, pokud narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem. Jsme tu, abychom vám pomohli.
Automaticky přeloženo:
