Hráč ze Spojeného království si stěžuje na neexistující živou podporu kasina. Po bližším prozkoumání jsme tuto stížnost zamítli jako neopodstatněnou.
Automaticky přeloženo:
Casino Venetian - Hráč je velmi nespokojen s podporou zákazníků.
Automaticky přeloženo:
Částka: 95 €
Casino Venetian
Index bezpečnosti:Velmi nízkýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
2.1
Kasino Casino Venetian má index bezpečnosti 2,1, což znamená, že některé ze zohledňovaných faktorů ukazují na velmi nízkou úroveň bezpečnosti. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Neopodstatněná stížnost
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 4 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Tento web má nejhorší (neexistující) zákaznický servis. Nikdo neodpovídá na e-maily odeslané do funkce Podpora, nikdo se nezabývá funkcí Live Chat a telefonní číslo nefunguje.
Pokud máte nějaký problém, neexistuje žádný způsob, jak kontaktovat a spojit se s kýmkoli na tomto webu.
Vyhněte se tomuto webu za každou cenu.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Drahý Simone,
Děkujeme vám za zaslání vaší stížnosti. Omlouvám se za váš problém. Mohli byste prosím určit, zda jsou v kasinu nějaké prostředky? Proč jste se snažili kontaktovat kasino? Jak můžete vidět v naší recenzi pro Casino Venetian https://casino.guru/online-casino-venetian-review :
„Casino Venetian má zákaznickou podporu, ale hodnotili jsme ji jako pomalou nebo špatnou. To znamená, že jsou vám k dispozici zástupci zákaznické podpory, ale jejich reakce bývají pomalé a ne tak užitečné, jak by mohly být.
Jak můžete vidět ze všech informací v naší recenzi, Casino Venetian je špatné online kasino. Nedoporučujeme hrát na to a důrazně doporučujeme, abyste se od toho drželi dál. "
Mohli byste nám poskytnout více informací, abychom mohli plně pochopit, jaký problém by mohl být, a rozhodnout se, jak můžeme pomoci? Těšíme se na vaše vyslechnutí.
S pozdravem,
Petronela
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Vzdal jsem se a hrál a ztratil peníze na účtu. Neviděl jsem žádný způsob, jak to sbírat.
Musel jsem poslat 10 e-mailů na e-mailovou adresu podpory a nedostal jsem žádné odpovědi. Čekal jsem přes hodinu v zařízení „Live Chat", ale stále jsem nebyl spojen s agentem a telefonní číslo na webu nefunguje. Neměli by být schopni takto fungovat, určitě existují licenční povinnosti, které je třeba splnit.
Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Drahý Simone,
Ještě jednou je mi líto, když jsem slyšel o vašem problému. Vzhledem k tomu, že jste své výhry odehráli, nemůžeme pro vás nic udělat. Mohu vás ujistit, že Casino Venetian není mezi našimi doporučenými kasiny.
Pokud ještě něco pro vás můžeme udělat, neváhejte nás v budoucnu kontaktovat. V tuto chvíli jsem nucen vaši stížnost zamítnout. Děkuji za pochopení.
Automaticky přeloženo:
