Hráč ze Spojeného království si stěžuje na neexistující živou podporu kasina. Po bližším prozkoumání jsme tuto stížnost zamítli jako neopodstatněnou.
Automaticky přeloženo:
Casino Venetian - Hráč je velmi nespokojen s podporou zákazníků.
Automaticky přeloženo:
Částka: 95 €
Casino Venetian
Index bezpečnosti:Velmi nízkýIndex bezpečnosti
Kasina s velmi nízkým indexem bezpečnosti dostaly od hráčů mnoho relevantních stížností nebo mají jiné související problémy. Hrát v kasinech s velmi nízkým indexem bezpečnosti vám obecně nedoporučujeme.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Neopodstatněná stížnost
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 4 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Tento web má nejhorší (neexistující) zákaznický servis. Nikdo neodpovídá na e-maily odeslané do funkce Podpora, nikdo se nezabývá funkcí Live Chat a telefonní číslo nefunguje.
Pokud máte nějaký problém, neexistuje žádný způsob, jak kontaktovat a spojit se s kýmkoli na tomto webu.
Vyhněte se tomuto webu za každou cenu.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Drahý Simone,
Děkujeme vám za zaslání vaší stížnosti. Omlouvám se za váš problém. Mohli byste prosím určit, zda jsou v kasinu nějaké prostředky? Proč jste se snažili kontaktovat kasino? Jak můžete vidět v naší recenzi pro Casino Venetian https://casino.guru/online-casino-venetian-review :
„Casino Venetian má zákaznickou podporu, ale hodnotili jsme ji jako pomalou nebo špatnou. To znamená, že jsou vám k dispozici zástupci zákaznické podpory, ale jejich reakce bývají pomalé a ne tak užitečné, jak by mohly být.
Jak můžete vidět ze všech informací v naší recenzi, Casino Venetian je špatné online kasino. Nedoporučujeme hrát na to a důrazně doporučujeme, abyste se od toho drželi dál. "
Mohli byste nám poskytnout více informací, abychom mohli plně pochopit, jaký problém by mohl být, a rozhodnout se, jak můžeme pomoci? Těšíme se na vaše vyslechnutí.
S pozdravem,
Petronela
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Vzdal jsem se a hrál a ztratil peníze na účtu. Neviděl jsem žádný způsob, jak to sbírat.
Musel jsem poslat 10 e-mailů na e-mailovou adresu podpory a nedostal jsem žádné odpovědi. Čekal jsem přes hodinu v zařízení „Live Chat", ale stále jsem nebyl spojen s agentem a telefonní číslo na webu nefunguje. Neměli by být schopni takto fungovat, určitě existují licenční povinnosti, které je třeba splnit.
Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Drahý Simone,
Ještě jednou je mi líto, když jsem slyšel o vašem problému. Vzhledem k tomu, že jste své výhry odehráli, nemůžeme pro vás nic udělat. Mohu vás ujistit, že Casino Venetian není mezi našimi doporučenými kasiny.
Pokud ještě něco pro vás můžeme udělat, neváhejte nás v budoucnu kontaktovat. V tuto chvíli jsem nucen vaši stížnost zamítnout. Děkuji za pochopení.
Automaticky přeloženo:
