DomůStížnostiCasino SuperWins - Hráčův výběr byl zamítnut.

Casino SuperWins - Hráčův výběr byl zamítnut.

Automaticky přeloženo:

Částka: £1 945

Casino SuperWins
Index bezpečnosti:Nízký
Odeslaná: 11.11.2020 | Stížnost je uzavřena : 29.11.2020
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 3 roky
Překlad

Hráčovi z Velké Británie byla výhra z neznámého důvodu zamítnuta. Stížnost jsme odmítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a dotazy.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Vyhrávám 1945 liber. Odmítli dát moje výherní peníze.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Milý Dulale,

Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Je mi líto, že jsem slyšel o vašem problému, ale obávám se, že budu potřebovat více informací a podrobností. Mohl byste prosím upřesnit? Z jakého důvodu byly vaše výhry zrušeny? Dokončili jste ověření účtu v minulosti?

Doufám, že vám budeme schopni pomoci vyřešit tento problém co nejdříve. Za odpověď předem děkuji.

S pozdravem,

Petronela

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Není důvod ... nepravidelné hraní.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Jsou naprosto podvodní.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Mohli byste prosím poradit, zda jste nashromáždili své výhry s aktivním bonusem nebo bez něj? Děkuji předem.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Bez bonusu.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Mohli byste prosím poradit, zda byl váš účet plně ověřen?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Nevím. Nemohu s nimi kontaktovat.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Milý Dulale,

Existuje nějaká relevantní komunikace z kasina, která by mohla vysvětlit, proč byly vaše výhry zrušeny? Zašlete jej prosím na petronela.k@casino.guru .

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Milý Dulale,

Prodlužujeme časovač o 7 dní. Uvědomte si, že pokud neposkytnete požadované informace v daném časovém rámci, vaši stížnost zamítneme.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Bohužel tento případ odmítáme, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy. Proto nejsme schopni pokračovat v dalším vyšetřování ani navrhnout možná řešení.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
flash-message-reviews
Uživatelské recenze – Podělte se o vlastní recenze online kasín a sdílejte své zkušenosti s hráči
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky