Hráč ze Spojeného království měl na svůj účet automaticky přidán bonus. Stížnost jsme odmítli, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy.
Automaticky přeloženo:
Casino SuperWins - Hráčův bonus byl aktivován automaticky bez jeho souhlasu.
Automaticky přeloženo:
Částka: £16
Casino SuperWins
Index bezpečnosti:NízkýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
4.0
Casino SuperWins má index bezpečnosti 4, což znamená, že některé ze zohledňovaných faktorů ukazují na nízkou úroveň bezpečnosti. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 4 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Jedná se o podvod, když vložíte skutečné peníze a konkrétně odmítnete dědický bonus, ale stále pošlou e-mail, že bonus byl přidán. i když si nehrajete s bonusovými penězi, stále vás spojují se všemi omezeními a nemůžete vybrat své skutečné peníze, dokud si vsadíte tisíce liber !!!!!!!
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Vážený Mohammade,
Děkujeme vám za zaslání vaší stížnosti. Je mi velmi líto, když slyším o vaší negativní zkušenosti. Zkontroloval (a) jsem všeobecné smluvní podmínky, a tak jsem našel https://www.casinosuperwins.com/bonus-terms-conditions/?lang=en :
„Hráči obdrží automaticky bonus v uvítacím balíčku na své první tři vklady v kasinu. Všechny bonusy související s uvítacím balíčkem budou automaticky vydávány při vkladu. "
„Hráči mohou zrušit bonus kontaktováním naší zákaznické podpory 24/7. To lze provést pouze před umístěním sázky. Hráči mohou kontaktovat naši zákaznickou podporu 24/7 a zastavit automatické bonusy před jejich vložením. "
Přál bych si, abych mohl, bohužel, více pomoci, pokud kasino sdílí všechny relevantní informace na jeho webových stránkách, v této věci pro vás nemám co dělat. Důrazně doporučujeme, abyste si pozorně přečetli všechny T & Cs, než začnete hrát, abyste se v budoucnu vyhnul nedorozuměním. Mohl byste prosím poradit, pokud jste se úspěšně rozhodli pro jakékoli budoucí propagační nabídky?
Předem děkuji za odpověď. Pokud byla tato rada užitečná, dejte nám vědět.
S pozdravem,
Petronela
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Vážený Petronela,
Děkuji za vaši odpověď a úsilí při zkoumání této záležitosti, velmi si toho vážím.
Vezměte prosím na vědomí, že možnost získání bonusů je uvedena, když jsem poprvé vložil hotovost v kasinu, a zajistil jsem, aby na ni neklikl a nezvolil se! Jakmile to bylo hotovo, začal jsem nenápadně hrát a později jsem dostal e-mail, že k mému překvapení byly na můj účet přidány bonusy!
Přesto jsem se dále ujistil, že si nebudu hrát s bonusy, pouze v případě, že jsou připojeny struny, a hráli jsem pouze skutečné hotovostní hry, ale toto kasino je taková podvodná entita, která poutá peníze a spojuje vaši skutečnou hotovost s bonusy a vyžaduje směšné sázkové požadavky.
Jejich podmínky jsou urážlivým zneužíváním T&C a jsou v zásadě pochopeny.
Myslím, že kasino v Rusku jim umožňuje spouštět jakýkoli podvod, jaký potěší!
Uvědomuji si, že s tímto případem nemůžete udělat daleko a já zpochybňuji transakci přes moji banku, aby snad získala vrácení peněz, ale přesto jsem za vaše úsilí znovu než vy.
S přátelským pozdravem.
Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Vážený Mohammade,
Ještě jednou je mi líto, že jsem slyšel o vašich negativních zkušenostech. Protože jste v souvislosti s tímto problémem kontaktovali svou banku, nebudu zasahovat.
Pokud se chcete podělit o své zkušenosti a vyjádřit svůj názor, doporučuji naše fórum https://casino.guru/forum .
Přestože jste vyjádřili, že neočekáváte žádné řešení, dovolte mi, abych se vás zeptal, zda chcete pokračovat v této stížnosti nebo si přejete ji uzavřít? Děkuju.
Automaticky přeloženo:
