Hráč nemůže uzavřít svůj účet ani po několika žádostech. Reklamace byla zamítnuta, neboť věc je řešena v jiné reklamaci.
Ahoj tinoresch1,
Velice vám děkujeme za odeslání stížnosti a je mi líto, že váš problém s kasinem Superlines souvisí. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
Kdy přesně jste požádali o uzavření účtu? Požádali jste o sebevyloučení nebo uzavření účtu? Zareagovalo někdy kasino na některý z vašich požadavků?
Předejte prosím všechny relevantní snímky obrazovky nebo důkaz na nikolas.b@casino.guru.
Pozdravy,
Nicku