Hráč z Německa má potíže s přístupem ke kterémukoli z automatů, aby mohl vsadit na svou propagační nabídku. Stížnost jsme odmítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a dotazy.
Dobrý den ... Vložil jsem 20 € s 50% bonusem za vklad. Toto bylo také rezervováno, ale nelze otevřít jediný slot. Podpora je nulová
Drahý Davide,
Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Je mi líto, že jsem slyšel o vašem problému.
Budeme kontaktovat kasino a požádat o jeho pomoc, ale než tak učiníte, mohli byste mi prosím poradit, pokud jste předtím měli nějaké jiné herní sezení? Jaký přesný bonus jste aktivovali ve svém účtu?
Doufám, že vám budeme schopni pomoci vyřešit tento problém co nejdříve. Těšíme se, až se vám ozvu.
S pozdravem,
Petronela