Hráč ze Spojeného království dokončil sázkové požadavky, ale stále není schopen stáhnout své výhry. Stížnost jsme zamítli, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy.
Automaticky přeloženo:
Casino Napoli - Hráč má potíže s výběrem svých výher z bonusové hry.
Automaticky přeloženo:
Částka: 2 000 €
Casino Napoli
Index bezpečnosti:Velmi nízkýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
0.8
Kasino Casino Napoli má index bezpečnosti 0,8, což znamená, že některé ze zohledňovaných faktorů ukazují na velmi nízkou úroveň bezpečnosti. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 4 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Vyhrál to po sázkových požadavcích a nevyužil výplatu
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Milá Frances,
Děkujeme vám za zaslání vaší stížnosti. Je mi líto, když jsem slyšel o vašem problému. Mohli byste prosím potvrdit, že jste v minulosti úspěšně dokončil (ověřovací) proces KYC? Mohl byste mi dále poslat odkaz na bonus, který jste hráli? Předem moc děkuji. Těšíme se na vaše vyslechnutí.
S pozdravem,
Petronela
Automaticky přeloženo:
