Účet hráče byl bez dalšího vysvětlení zablokován, zatímco došlo k nevyřízenému výběru. Stížnost byla uzavřena jako zamítnutá, protože hráč na nás v daném čase neodpověděl.
Automaticky přeloženo:
Casino Moons - Účet hráče byl zablokován s nevyřízeným výběrem.
Automaticky přeloženo:
Částka: A$1 500
Casino Moons
Index bezpečnosti:NadprůměrnýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
7.1
Casino Moons má index bezpečnosti 7,1, takže se jedná o kasino s nadprůměrnou úrovní bezpečnosti. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 3 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Oba časy se pokoušely s vytažením mých $ 1500 ven
oba říkali, že to byly bonusové peníze, které jsem použil.
Dostal jsem omluvné dopisy, abych omluvil, že to byla chyba
Stále jsem nedostal svých 1500 $
Casino moons nyní zrušil můj účet a řekl, že to mohou bez důvodu
Stále jsem neobdržel svou bankovní transakci
Mám snímky obrazovky všech konverzací a čekajících na schválení plateb, které je třeba uhradit
nejsem spokojený s tímto webem a potřebuji to opravit ASAP prosím
váš web uvedl, že je to dobrý web, na který můžete utrácet a hrát peníze
nedali mi důvod říci, že jsou legitimní stránkou
Děkuji vám za Váš čas
Alan M ********
Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Drahý Alan,
Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Je mi líto, že jsem slyšel o vašem problému. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek k objasnění některých věcí. Byla to vaše první žádost o výběr v kasinu? Byl váš účet ověřen? Za jak dlouho je váš účet zrušen? Jste si 100% jisti, že jste nepožádali o žádný vklad nebo propagaci vkladu? Také prosím pošlete jakýkoli další důkaz nebo rozhovor s kasinem na nikolas.b @ casino.guru.
Doufám, že vám budeme schopni pomoci vyřešit tento problém co nejdříve. Za odpověď předem děkuji.
S pozdravem,
Nicku
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Ano, mám důkaz a ne, nepoužil jsem žádné propagační ani volné peníze, použil jsem pouze svých 100 $, které jsem vložil
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Pokouším se poslat snímek obrazovky konverzací mezi mým já, měsíční kasino, ale nedovolím vám posílat obrázky
jak to mohu udělat, prosím
Moc vám děkuji za vaši pomoc
jsem opravdu skvělý
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Pokouším se poslat snímek obrazovky konverzací mezi mým já, měsíční kasino, ale nedovolím vám posílat obrázky
Musel jsem udělat 2 s pokusy o drawls
moje první bytost byla 1500 $
to bylo čekající
Poté jsem byl schválen drawlem pouze 100 $ od 7. července z 1500 $, které jsem odeslal draw
Kontaktoval jsem Casino moon a zeptal jsem se jich, proč jsem dostal pouze 100 $ schválení, protože jsem na hraní používal pouze své peníze bez přidaných promo akcí
Casino Moon poté znovu zkontrolovalo můj výběr a omluvilo se, že se mýlí, a nyní schválil zbytek peněz, které nyní činí 1400 $
Zbývajících 1400 $ bylo schváleno 9. července
čekání 15 dnů od 7. na prvních 100 $ a 9. července na 1400 $
Účet byl uzavřen po omluvném e-mailu, který byl 17. července
jak to mohu udělat, prosím
Moc vám děkuji za vaši pomoc
jsem opravdu skvělý
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Jak mohu poslat u obrazovky snímky důkazu, prosím
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Ano, můj účet byl plně ověřen, než jsem čerpal $ 1500
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Ahoj alan,
Jak vidím, mohli jste odesílat snímky obrazovky, ale chtěl bych, abyste je v budoucnu požádali o zaslání: nikolas.b@casino.guru. Z přijatých snímků obrazovky se ukazuje, že platba by měla být zpracována do 15 obchodních dnů, což by mělo být přibližně na konci tohoto nebo na začátku příštího týdne. Doporučil bych počkat alespoň do pondělí, abych zjistil, zda dorazí, protože se na vašem bankovním účtu může zobrazit déle. Pokud peníze do té doby nedorazí, pokusíme se kontaktovat kasino a poskytnout nám vysvětlení zpožděné platby.
Automaticky přeloženo:
