Hráč se nemůže odhlásit z odběru propagačních e-mailů, i když je sám vyloučen. Stížnost byla uzavřena, protože kasino nemá žádnou politiku reakce.
Automaticky přeloženo:
Casino MGA - Hráč se nemůže odhlásit z odběru propagačních e-mailů.
Automaticky přeloženo:
Černé body: 40
Částka: ??
Casino MGA
Index bezpečnosti:Velmi nízkýIndex bezpečnosti
Kasina s velmi nízkým indexem bezpečnosti dostaly od hráčů mnoho relevantních stížností nebo mají jiné související problémy. Hrát v kasinech s velmi nízkým indexem bezpečnosti vám obecně nedoporučujeme.
Nevyřešena
Náš verdikt
Firemní politika ‚bez reakce‘, pasivní regulátor
NEVYŘEŠENA
Shrnutí případu
před 2 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Kvůli mému problémovému hernímu chování jsem uzavřel všechny své herní účty! Zde zmíněné kasino mě bombarduje reklamami už více než dva roky! Zablokoval jsem e-mail! Odhlásil jsem odběr desítkykrát! Bez úspěchu! Vzhledem k tomu, že tyto reklamní e-maily jsou považovány za impuls k opětovnému hraní, byl bych rád, kdyby byli z odběru této reklamy odhlášeni! Bez úspěchu!
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Ahoj Ares1981,
Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s Casino MGA. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
Mohl byste mi prosím poradit, kdy přesně jste se vyloučili z tohoto kasina? Obdrželi jste nějaké potvrzení o vyloučení? Kdy jste naposledy kontaktovali kasino, abyste zastavili zasílání propagačních e-mailů?
Těším se na Vaši odpověď.
Pozdravy,
Nicku
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Ahoj Nicku! Nesčetněkrát jsem kasino kontaktoval a také mnohokrát použil funkci „odhlásit se"! Nic nepřináší!
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Vážený Ares1981,
Bohužel jsme se dostali do bodu, kdy s touto stížností nejsme schopni postoupit. Obecně bychom se nyní pokusili kontaktovat kasino a požádat je o vysvětlení, nicméně tento má více než 15 případů uzavřených jako „Zásady bez reakce", což jasně ukazuje, že kasino nemá zájem s námi spolupracovat.
Bohužel jsme nuceni uzavřít vaši stížnost jako „nevyřešenou". To ovlivní celkové hodnocení kasina. Chápu, že to není uspokojivé řešení vašeho problému, ale snížení hodnocení způsobené nevyřešenými stížnostmi by mohlo změnit přístup kasina.
Bohužel nemáme jinou možnost, protože se zdá být běžnou praxí Casino MGA nás zcela ignorovat při našich pokusech zprostředkovat jakýkoli druh problému. Zkontrolujte prosím všechny naše předchozí neúspěšné pokusy o vyjednávání.
Poslali jsme mnoho e-mailů a pokusili jsme se komunikovat se zástupci živého chatu i se členy přidruženého týmu. Bohužel veškeré úsilí o vyřešení jakéhokoli problému skončilo s tím, jak počet stížností narůstal. Důrazně doporučujeme držet se daleko od Casino MGA. Kéž bych mohl být více nápomocný.
Kasino může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.
Automaticky přeloženo:
