Hráč z Austrálie si stěžuje na nedostatek bonusů po vložení 300 AUD a zákaznický servis kasina. Stížnost jsme uzavřeli, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a otázky.
Automaticky přeloženo:
Casino-Mate - Hráč si stěžuje na bonusovou politiku a zákaznický servis.
Automaticky přeloženo:
Částka: A$300
Casino-Mate
Index bezpečnosti:NadprůměrnýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
7.4
Casino-Mate má index bezpečnosti 7,4, takže se jedná o kasino s nadprůměrnou úrovní bezpečnosti. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před rokem
Překlad
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Takže během dne vložím 300 babek a tito idioti mají pocit, že můj poměr vkladu k bonusu je příliš vysoký a ani neuvažují o přidání bonusu Cítím, že lidé ze zákaznických služeb tam sedí a hrají hry a spojují se, protože přijde další tým, dali 100 bonus, takže bylo jasné, že měli někdy příležitost přidat, ale odmítli vidět, jak daleko mě dokážou dotlačit, jejich hry platí mnohem méně, než na co byli zvyklí, je to směšné Jsem zpochybňován, že nemají žádné speciální VIP zacházení, jsou plné keců
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený mahaj861,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vaší negativní zkušenosti s Casino-Mate.
Dovolte mi, abych se vás zeptal na několik otázek, abych lépe porozuměl situaci.
Chápu to správně, že po vašem vkladu 300 AUD vám podpora kasina odmítla udělit jakýkoli bonus, protože váš poměr bonusu k vkladu je vysoký?
Mohl byste mi prosím přeposlat sdělení kasina ohledně tohoto problému?
Předem moc děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Tomáš
Automaticky přeloženo:
