Hráčský účet je bez jakéhokoli vysvětlení pozastaven na více než 2 roky z jakékoli propagační akce a věrnostních bodů. Stížnost byla uzavřena, protože kasino má právo odmítnout udělení bonusů hráči.
Automaticky přeloženo:
Casino Classic - Hráčský účet je pozastaven pro jakoukoli propagaci a věrnostní body.
Automaticky přeloženo:
Částka: ??
Casino Classic
Index bezpečnosti:VysokýIndex bezpečnosti
Kasina s vysokým indexem bezpečnosti mají obvykle velký počet návštěvníků a malý počet nevyřešených stížností. Hráči mohou očekávat, že v kasinech s vysokým indexem bezpečnosti si zahrají bezpečně a kasino se k nim bude chovat spravedlivě.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Jiný
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před rokem
Překlad
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
V tomto kasinu mám pozastavenou činnost a nedovolí mi získat mé věrnostní body ani mi dát další kasino kredit a vždy mi je dávali, od mého pozastavení uplynuly téměř 2 roky a opakovaně jsem se jich ptal, proč jsem' Jsem pozastaven a jejich živý chat je hrozný a vždy říkají, že jen musím splnit jejich kritéria, aby bylo pozastavení zrušeno, takže v podstatě musím pokračovat v ukládání, abych vůbec získal nějaké odměny nebo věrnost, a oni chat opustí a nebudou ani mě nenechal reagovat
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Ahoj candydawn29,
Děkujeme vám za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s Casino Classic. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
Můžete mi prosím poradit, zda je váš účet již ověřený a pokud ano, od kdy přesně? Kdy jste naposledy požádali o nějaký bonus? Jaké vysvětlení vám kasino poskytlo, když vám pozastavilo získávání propagačních akcí?
Pochopte prosím, že bonusy jsou dobrou vůlí kasina a je zcela na jejich rozhodnutí, zda vám nějaké dají nebo ne, a nikdo je k tomu bohužel nemůže nutit.
Těším se na Vaši odpověď.
Pozdravy,
Nicku
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Chci jen, aby mě kasino uznalo a konečně mi řeklo, proč mě suspendovali, cítím, že je to z jejich strany neslušné a neuctivé a ocenil jsem bonusy, ale neočekával jsem je, chci, aby se s nimi zacházelo spravedlivě
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Podívejte se, co tím myslím, neodpovídají na nic, prostě vezmu svou firmu jinam, škoda, že jsem na jejich stránky vkládal peníze
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Ahoj candydawn29,
Kasino zde ještě nebylo požádáno, aby odpovědělo. Nejprve musíte odpovědět na mou dříve položenou otázku, abyste mohli pokračovat ve stížnosti.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Nevím, zda je můj účet ověřen, jsem si jistý, že je to proto, že jsem z něj vybral předtím, než chci, aby mi kasino řeklo, proč jsem pozastaven
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Ahoj candydawn29,
Chápu to správně, že váš účet stále funguje a jen nemůžete uplatnit žádné bonusy? Měli jste nějaký aktivní bonus, když vám kasino zablokovalo přístup k bonusům?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Nemám ponětí, že mi neřeknou, proč pozastavili a už je to přes rok a nemůžu dostat žádné odpovědi
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Hádejte, co mi právě ukradli peníze, znovu jsem se pokusil vložit na jejich stránku, dejte jim výhodu v pochybnostech a byl jsem blízko k obratu mého vkladového bonusu, který je stále aktivní, a zkusil jsem vložit dvakrát a píše se nevyřízeno a neproběhlo dokonce mi dejte svůj vklad a teď nemůžu mluvit s živým chatem Mám snímky obrazovky svého bankovního účtu, které ukazují, že vklad prošel, kterým jsem jim hned poslal e-mail důkaz prosím pomozte mi tento web je křivý, měli by být vypnuti !!
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Můžeme prosím vyřešit tento problém, trvá už téměř měsíc a kasino mi nepošle informace, možná bych měl najít právní kroky, falšují důkazy a nesprávně vykládají skutečná fakta ve svůj prospěch, kdyby mi mohli poslat informace, o které jsem požádal protože možná bych mohl ukázat, že lže, ale fakt, že nic neukazují, lžou a nemají žádný způsob, jak dokázat, že ne
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Ahoj candydawn29,
Uvědomte si prosím, že pokud váš účet není pozastaven a pouze bonusy, nemůžeme my ani nikdo jiný dělat nic. Každé kasinové bonusy jsou dobrou vůlí kasina a je zcela na něm, zda je hráči umožní či nikoliv. Pokud vám zablokovali bonusy, nemůžete bonusy použít. Je jen na vás, zda budete pokračovat ve hře v tomto kasinu bez bonusů nebo přejdete do jiného kasina, kde můžete bonusy využívat.
Je ještě něco, s čím bychom vám mohli pomoci?
Automaticky přeloženo:
