Hráč z Kanady se bez úspěchu pokusil uplatnit inzerovaný bonus. Stížnost jsme zamítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a otázky.
Kolo mega peněz řeklo žádný vklad 3 otočení zdarma, pouze když jsem to zkusil, řeklo mi nedostatek prostředků. Promo akce přinesla 40 roztočení zdarma, stačí vložit 1 dolar. A vložil jsem 1 dolar. Dalo mi to pouze 3 otočení zdarma
A chat dokonce uznal problém, jen pořád říkali, že vložit více peněz je nejlepší nabídka, a pak se odhlásí. Je velmi frustrující, jak to dělají
Vážený Nikkei13131313,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Využili jste v minulosti nějaké propagační nabídky z tohoto kasina? Jaký byl přesný důvod, proč nemohla být na váš účet použita propagační nabídka? Můžete mi prosím poradit, zda jste se pokusili tento problém s kasinem komunikovat? Pokud existuje nějaká relevantní komunikace, přepošlete ji na adresu petronela.k@casino.guru .
Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Těšíme se na vaši zprávu.
S pozdravem,
Petronela