Hráč z Nizozemska uvádí, že do kasina vložil 100 $, ale jejich prostředky stále čekají a kasino zastavilo veškerou komunikaci. Stížnost hráče byla úspěšně vyřešena.
Automaticky přeloženo:
CasinerX Casino - Hráčův vklad nebyl nikdy připsán na jeho kasino účet.
Automaticky přeloženo:
Částka: 100 $
CasinerX Casino
Index bezpečnosti:NízkýIndex bezpečnosti
Kasina s nízkým indexem bezpečnosti dostaly od hráčů mnoho relevantních stížností nebo mají jiné související problémy. Hrát v kasinech s nízkým indexem bezpečnosti vám obecně nedoporučujeme.
Vyřešena
Náš verdikt
Stížnost je uzavřena
VYŘEŠENA
Shrnutí případu
před 10 měsíci
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 10 měsíci
Překlad
Vybral jsem si toto kasino zde a zaregistroval jsem se, dostal jsem e-mail s potvrzením a později e-mail s promo akcí. Vložil jsem 100 dolarů a bylo to strženo z mé karty a dodnes to čeká na mém účtu kasina. Už nekomunikují. chat no email skype nefunguje a telefonní čísla neexistují. Myslím, že všechny tyto dobré recenze jsou falešné a kasino je podvodná stránka, kterou jsem nikdy předtím nezažil. Alespoň podvodné kasino se stále stýká s hráčem, který ne.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 10 měsíci
Překlad
Milý sardapoor1963,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému.
Chtěl bych vás upozornit, že pokud váš vklad nebyl nikdy připsán na váš účet v kasinu, jediné, co můžete udělat, je kontaktovat vašeho poskytovatele plateb. Musí to prozkoumat, ale mějte na paměti, že je to zdlouhavý proces, který trvá přibližně jeden měsíc. V těchto případech má kasino svázané ruce. Mezitím důrazně doporučuji nevkládat žádné další prostředky, dokud nebude problém vyřešen.
Pokud se peníze během transakce ztratí, bude nějakou dobu trvat, než budou připsány na váš účet v kasinu.
Mohl byste mi prosím poradit, zda to byl váš první vklad v tomto kasinu? Předejte prosím potvrzení o platbě na petronela.k@casino.guru .
Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit. Předem děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Petronela
Automaticky přeloženo:
Citlivá příloha
Citlivá příloha
před 10 měsíci
Překlad
můžete tomu věřit, že jsem to četl a přišel mi e-mail:
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 10 měsíci
Překlad
stížnost můžete upustit. omlouvám se za nepříjemnosti. uvidíme, zda bude moje další stížnost vyřešena v pořádku. díky Petronelo!!
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 10 měsíci
Překlad
Protože byl problém úspěšně vyřešen, uzavřeme nyní stížnost jako „vyřešenou" v našem systému. Velmi vám děkujeme, sardapoor1963, za vaše potvrzení, a pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem, neváhejte kontaktovat naše Centrum pro řešení stížností. Jsme tu, abychom vám pomohli.
S pozdravem,
Petronela
Casino.Guru
Automaticky přeloženo:
Vypněte prosím funkci AdBlock