Stažení hráče se zpozdilo téměř o měsíc. Došlo k chybě, kasino použilo nesprávná data k provedení platby. Hráč obdržel platbu několik dní poté, co bylo kasino informováno o stížnosti. Reklamace je vyřešena.
Automaticky přeloženo:
CasiGO Casino - Výběr hráče je zpožděn.
Automaticky přeloženo:
Částka: 40 000 INR
CasiGO Casino
Index bezpečnosti:PodprůměrnýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
6.4
CasiGO Casino má index bezpečnosti 6,4, takže se jedná o kasino s podprůměrnou úrovní bezpečnosti. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Vyřešena
Náš verdikt
Stížnost je uzavřena
VYŘEŠENA
Shrnutí případu
před 2 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
takže to čeká od 23. března, kdy jsem dostal e-mail s potvrzením, že můj výběr byl zpracován. Ještě jsem nebyl zpracován a řídil jsem se vším, co mi kasino řeklo, jako čekejte 10 pracovních dnů, 2 další pracovní dny. Ještě 2 pracovní dny atd., ale ještě jsem nedostal potvrzení, že kasino něco dělá, ztratil jsem víru v kasina, pls pomozte mi získat peníze plsssssssss toto blbé kasino odpovědělo jen jednou za tolik dní, 11. dubna zkoumají to poté, co mě požádali, abych předložil výpis z účtu a počkal 2 pracovní dny.
teď nikdo nereaguje.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Ahoj kiwi4444,
Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s CasiGO Casino. Dovolte mi, abych se vás zeptal na několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
Je to vaše první žádost o výběr v kasinu? Je váš účet již ověřen a pokud ano, od kdy? Použili jste nějaký bonus k nahromadění svých aktuálních výher?
Vezměte prosím na vědomí, že vždy doporučujeme počkat alespoň 14 dní po dokončení ověření, než peníze dorazí, zvláště pokud jste hráli s bonusem. Mohl byste také prosím poradit, kdy vám kasino naposledy odpovědělo?
Těším se na Vaši odpověď.
Pozdravy,
Nicku
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Nick bro ni, není to můj první výběr a ano, účet je ověřený, protože v minulosti zpracovali mnoho výběrů, ale tentokrát mi prostředky pro výběr vyčistili 23. března, protože pak jen plýtvání časem, bez ponětí o penězích. dejte nám to a to, co jsem dal, teď nemají o co žádat, kromě průtahů bez jakéhokoli důvodu.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
4 dny a žádná odpověď od kasinového guru a stejná odpověď od casiga, že potřebují čas wow wtf se děje
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
než dávají hvězdičky, že kasino je nebo není ligové. nakonec nemohou poskytnout pomoc, říkají, že jděte na herní úřad nebo vaše tvrzení nejsou pravdivá (viz moje předchozí příspěvky), je to zasraný podvod. všichni jsou na stejné straně.
Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
wow, podívejte se na vás, kluci, ani neschvalujete moji odpověď od 5 dnů wow
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Děkuji kiwi4444 za všechny informace. Vaši stížnost nyní předám kolegovi Branislavovi, který vám bude od této chvíle pomáhat.
Také bych vás chtěl požádat, abyste přestali používat nadávky, jinak budeme nuceni vaši stížnost zamítnout.
Pozdravy,
Nicku
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
ok odmítněte, u chlapi nic neděláte. je lepší to odmítnout, nebudu držet své naděje, protože už jsem je ztratil. je to jen ukázat, že děláte žádné konkrétní řešení ještě žádné stížnosti. prosím smažte i můj účet
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Dobrý den, kiwi4444,
Je nám líto, že se váš výběr zpozdil. Nejprve bych vás chtěl požádat, abyste se uklidnili a byli trpěliví. Přestože váš problém již trvá dlouho, nejste jediný hráč, který si zde stěžuje, a standardně má každá strana 7 dní na odpověď. Ve vašem posledním příspěvku nevidím žádnou nadávku, takže budu kontaktovat kasino a pokusím se vyřešit váš problém co nejdříve. Nyní bych rád pozval zástupce CasiGO Casino, aby se připojil k této konverzaci a podílel se na řešení této stížnosti.
Ještě jedna poznámka – nejsme schopni donutit žádné kasino k odpovědi a spolupráci při řešení stížností.
Vážení CasiGO Casino,
Mohl byste prosím uvést důvod, proč ještě nebyl kompletně zpracován výběr hráče a jaký je odhadovaný časový rámec pro zpracování platby?
Předem děkuji za poskytnutí informací.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Vážený kiwi4444,
Byla mi poskytnuta informace o chybě na straně kasina (mimo toto otevřené vlákno).
Vaše platba již byla znovu vystavena se správnými údaji.
V tuto chvíli upřímně věřím, že by mělo být jen otázkou času, než vám platba přijde.
Tuto stížnost ponechám otevřenou, dokud nepotvrdíte úspěšné stažení nebo aktualizaci.
Dejte nám prosím vědět, jakmile obdržíte platbu.
Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
takže yaa, konečně jsem dostal své peníze, udělali chybu a já musím trpět, teď mi neuvolňují účet lol
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Děkujeme, kiwi4444, za potvrzení a za použití centra pro řešení stížností Casino Guru. Jsem velmi rád, že jste obdrželi své prostředky. Protože byl problém úspěšně vyřešen, označíme nyní vaši stížnost v našem systému jako „vyřešenou". I když upřímně doufám, že se to nestane, neváhejte nás v budoucnu kontaktovat, pokud narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem. Jsme tu, abychom vám pomohli.
S pozdravem,
Branislav, Casino.guru
Automaticky přeloženo:
