Juan ze Španělska si stěžuje, že mu kasino nezaplatilo v plné výši to, co vyhrálo. Věří, že by mu kasino mělo vyplatit všechny své výhry v plné výši.
Vybírám 3870 EUR, 70 EUR bylo z VIP bodů, které je vyplácejí ... pak jsem mluvil s manažerem a řekl jsem mu, že pokud zruší výběr, může provést stejné sázky jako před změnou 70 EUR. ... sázky nebyly Mohly by překonat 119 EUR, protože mi řekl, že mluvím s rozvahou a mohl by tyto sázky opakovat a několikrát opakovat, pokud bude mít problémy a řekl mi, abych se nebál, dobře, zrušil jsem výběr a Nestrávil jsem 119 € a vyhrál jsem 4 200 €, abych je vybral ... dobře mi řekli, že mi zaplatili jen 1500 € ... Řekl jsem jim, že mi manažer řekl, abych dělal ty sázky, které jsem měl fotky z konverzace, protože nic, co mě ignorovali a nezaplatili mi ... kasino Bylo to 2700 EUR za obličej ... je to scammer kasino ..... znovu mi dali bonus 50 €, který se promění ve skutečné peníze a s tím jsem vyhrál 1112 EUR, protože mi zaplatili pouze 100 EUR ... protože mohu požadovat peníze, které mi dluží? existuje nějaký způsob, jak dostat zaplaceno ... někdo, kdo jim pomáhá odsuzovat, aby šli před soud? Děkuji
Ahoj Juan.
Děkujeme, že jste nás kontaktovali s vaším problémem. Je nám líto, že se o vašich problémech dozvíte. Vidím, že tato stížnost je trochu složitější. Zmínil jste, že máte obrázek rozhovoru s vedoucím, můžete prosím připojit obrázek zde? Pokud je to možné, můžete nám prosím poslat vaši hru a historii bonusů?
Milý Juane,
Prodlužujeme časovač o 7 dní. Vezměte prosím na vědomí, že v případě, že neposkytnete požadované informace v daném časovém rámci, vaši stížnost zamítneme.
Už nemám rozhovory, ale řekli, že pokud je mají, a už nemůžu vidět historii, odepsali mě ... a přesto, když byl účet otevřen, neviděl jsem je . Co mohu udělat,?
Ahoj Juan.
Kontaktujeme kasino a pokusíme se od nich získat nějaké odpovědi. Bohužel, bez historie hry to nemůžeme prozkoumat tak snadno.
Měli by mě znovu zaregistrovat, aby zjistili, jestli mi mohou dát rekord ... a také mi dali 50 € dluhopisu, který se promění ve skutečné peníze, a vyhrál jsem 1100 EUR, protože mi zavolali a řekli mi, že to bylo hodně a oni pouze zaplatili méně 100 € .. řekli mi, že všechna kasina jsou taková a to je lež, protože v jedinečném kasinu, když mi dají bonus a převedu je na skutečné peníze, zaplatí mi všechno, co vydělám .. děkuji pokud má štěstí a zaplatí mi moje peníze