DomůStížnostiCash o' Lot Casino - Hráč si nemůže vybrat své výhry.

Cash o' Lot Casino - Hráč si nemůže vybrat své výhry.

Automaticky přeloženo:

Částka: 100 $

Cash o' Lot Casino
Index bezpečnosti:Nízký
Odeslaná: 20.11.2022 | Stížnost je uzavřena : 5.12.2022
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před rokem
Překlad

Hráč z USA hrál s žetonem zdarma. Nyní nemůže své výhry vybrat. Stížnost byla zamítnuta, protože hráč nereagoval na naše zprávy a otázky.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Dostal jsem uvítací bonus v podobě roztočení zdarma. Bylo mi řečeno, že po odehrání požadované hry mohu vydělat peníze. Setkal jsem se s hrou a vyrovnal svou výhru vysoko nad 1 000 $. Pak jsem se pokusil vydělat maximum 100 $. Po zadání všech bankovních údajů jsem nemohl vybrat peníze. Vyhrál jsem peníze spravedlivě a splnil jsem jejich pravidla, ale moji výhru mi nedali. Stížnosti byly ignorovány.


Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Vážený jeanjankowski,

Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Dovolte mi, abych se vás zeptal na pár otázek, abych celé situaci zcela porozuměl. Chápu to správně, že nemůžete požádat o výběr? Nebo vám kasino zabavilo výhru?

Můžete prosím potvrdit, že jste prošli ověřením KYC?

Obdrželi jste nějaké vysvětlení od kasina ohledně této situace?

Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Předem moc děkuji za odpověď.

S pozdravem,

Kristina

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený / vážená jeanjankowski,

Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Bohužel hráč neodpověděl na naše zprávy a otázky. V důsledku toho nemůžeme dále šetřit a nemáme jinou možnost, než tuto stížnost odmítnout.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky