Hráč ze Španělska byl obviněn z propojení karty s účtem jiné osoby. Stížnost jsme uzavřeli jako „nevyřešenou“, protože kasino neodpovědělo.
ÚČET JE ZAVŘEN ZMĚNY PODVODŮ V JEJICH DATABÁZE
POŽADOVALI O ZKOUŠCE TESTY. Protože jsem hledal VELMI VELMI POTVRZENY, I když to není pravda.
Drahý Antonio
Upozorňujeme, že váš účet bingo byl propojen s účty v naší databázi podvodů.
Z tohoto důvodu byl váš účet uzavřen.
S přátelským pozdravem,
Neesha
Bankovní úředník
Úřední hodiny: pondělí až pátek: 08:00 - 16:00 (GMT)
Milý Antonio,
Děkujeme vám za zaslání vaší stížnosti a za předání veškeré relevantní komunikace mezi vámi a kasinem. Je mi líto, že jsem slyšel o vašich problémech. Prosím, mohli byste potvrdit, že žádné z vašich financí nebylo zabaveno? Poté se obrátím na kasino a požádám o důkaz, který by vysvětlil, proč zrušili váš účet. Věřím, že vám v tomto případě pomůžu, a udělám, co bude v mých silách, abych tak učinil co nejdříve. Za vaši odpověď děkuji předem.
S pozdravem,
Petronela
Ne, v tomto smyslu vás musím informovat, že mi nebyly zabaveny žádné peníze.
Zajímavou věcí, o které jsem požádal, je, aby ke mně byly připojeny důkazy o obvinění z podvodu. A reakce kasina byla reakcí tichá
Ne, v tomto smyslu vás musím informovat, že mi nebyly zabaveny žádné peníze.
Zajímavou věcí, o které jsem požádal, je, že přiložíte důkaz o obvinění z podvodu. A reakce kasina byla reakcí tichá
Milý Antonio,
Děkujeme vám za vaši rychlou odpověď. Kontaktoval jsem kasino.
Doufejme, že spolu budeme schopni vám pomoci co nejdříve.
S pozdravem,
Petronela
Chtěli bychom požádat kasino Cash Cabin, aby odpovědělo na tuto stížnost. Prodlužujeme časovač o 7 dní. Pokud kasino neodpoví ve stanoveném časovém rámci, stížnost uzavřeme jako „nevyřešeno".
Pokud jde o mě, nemám co skrývat, že jsem vážný hráč, a rád bych, aby kasino takové obvinění prokázalo. Přirozeně, s důkazy, i když kasino Guru, pokud nastanou okolnosti, mohu poskytnout důkaz, že veškerý příjem, který byl vydělán, je správně legální a mohu jim prokázat poznámky vyjádřené na mém účtu nebo v dohodách VISA.
Cash Cabin Casino, ukažte, prosím, důkazy o takovém obvinění, máte velmi dobrou pověst, nezkazujte to slovy LIES
Vrátil jsem se do kasinového chatu, abych si pamatoval, že musíte odpovědět a dokázat takové obvinění.
Vypadá to, že tichý odpověděl, pak se ukazuje, že obvinění je FALSE
Protože jsme v kasinu neobdrželi žádnou odpověď ohledně tohoto problému, jsme nuceni uzavřít stížnost jako „nevyřešenou".
Pokusili jsme se kontaktovat kasino prostřednictvím několika e-mailů (zaslaných na adresu „info@bingocabin.com" a „info@cashcabin.com") a živého chatu, bohužel však absolutně žádná odpověď.
Kasino může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.
Tuto stížnost jsme znovu otevřeli podle požadavku hráče. Chtěli bychom dát tomuto případu ještě jednu šanci na vyřešení a pomoci oběma zúčastněným stranám dosáhnout uspokojivého závěru.
Ahoj. Server chce pouze dvě věci
PRVNÍ: Že kasino demonstruje důkazy, že obvinění z podvodu má.
DRUHÁ: Dokud bude uvedeno, že došlo k nedorozumění, tato situace by byla ukončena.
Děkuji
e-mail, adresovaný GURU, týkající se vznesené stížnosti.
ID stížnosti: 6682 --- PŘÍSPĚVKY
ANTONIO MORENO SOLER
St, 25. prosince 15:06 (před 22 hodinami)
pro informaci
Ahoj
V souvislosti se stížností bych rád řekl několik věcí
1. Byl jsem obviněn z podvodu, cesino neposkytlo žádný důkaz, který by ho ospravedlňoval tím, že nemůže poskytovat informace od třetích stran
2. Myslím si, že je to omluva, netolerovatelná vzhledem k takovému obvinění vůči mně
3. Chápu, že ano, žádná odpověď se stížnost uzavírá, ale proti mé osobě, která je FRAUD, existuje velmi závažné obvinění. (ačkoli to nebyli schopni prokázat) věřím, že CASINO GURU by se v souvislosti s takovým obviněním měl kvalifikovat
4. Jaký je regulační orgán tohoto kasina, bylo by vhodné informovat příslušné orgány v případě takového obvinění
PŘEKLAD:
ID stížnosti: 6682 --- PŘÍSPĚVKY
ANTONIO MORENO SOLER
St, 25. prosince 15:06 (před 22 hodinami)
pro informaci
Ahoj.
Chtěl bych se vyjádřit k některým věcem ve vztahu k předložené stížnosti
1. Byl jsem obviněn z podvodu, kasino neposkytlo žádný důkaz, který by jej ospravedlňoval, protože nemůže poskytovat informace třetích stran
2. Myslím, že je to omluva, netolerovatelná před takovým obviněním vůči mně.
3. Chápu, že ano, bez odpovědi, je stížnost uzavřena, ale existuje velmi závažné obvinění proti mé osobě, která je FRAUD. (ačkoli to nedokázali) Myslím, že by CASINO GURU měla v souvislosti s tímto obviněním učinit určitou kvalifikaci
4. Jaký je regulační orgán tohoto kasina? V případě takového obvinění by bylo vhodné informovat příslušné orgány.
Milý Antonio,
Je mi velmi líto, že jsem s touto stížností nemohl více pomoci. Vyzkoušel jsem několik způsobů, jak kontaktovat kasino prostřednictvím e-mailů a živého chatu, ale bohužel bez výsledků. Stížnost byla uzavřena, ale zůstává na našich webových stránkách nevyřešena, což má dopad na hodnocení kasina.
Pokud chcete i nadále pokračovat v tomto případě, doporučuji vám, abyste se obrátili na Antillephone License Validation kliknutím na tento odkaz:
https://validator.antillephone.com/validate?domain=m.bingocabin.com&seal_id=c0827951134f07d56e57de5ff2d568225da2cbf274e2be6c8b2a115add7827cfc3bec5e63c49628aa5faa2422c6d6c6d4c6d6c6d6c6d6c6dbc6d6c6dbc6c6dbc6c6d6c6d6c6d6c6d6c6d6c6d6c6dbc6d6c6d6c6d4c2d4c2d4c2d4c2d4c2d4c2d4c2d4c2d4c2d4c2b4dbc2d4d4c2d4d2d4ddddddddv
„Mějte na paměti, že hráči by měli kontaktovat Antillephone pouze v případě, že se domnívají, že Оperátor porušuje jejich licenci. Všechny spory s Оperátorem o výplatě, zablokovaném účtu, zpoždění, nefunkčních funkcích atd. By měly být nejprve řešeny přímo u Оperátora. Pokud není nalezeno žádné řešení, existuje řada nezávislých orgánů, které můžete kontaktovat a které by měly být uvedeny na webových stránkách Оperátora. " Pokud potřebujete pomoc, neváhejte mě kontaktovat.
Současně stížnost vrátím zpět do kasina a dá jim dalších 7 dní na odpověď. Po mé poslední konverzaci s Live chatem existuje šance, že kasino tentokrát odpoví.
Děkuji vám, Petronela vám a kasinu GURU, že jste mi pomohli, a zájmu, který jste projevili, chci, abyste pochopili mé naléhání na tuto stížnost, protože je velmi vážná.
PS Prosím, můžete mi poskytnout odkaz e-mailem, protože nemám přístup Děkuji
Právě jsem vám poslal e-mail se všemi relevantními informacemi. Pokud potřebujete něco, neváhejte mě kontaktovat.
Chtěli bychom požádat kasino Cash Cabin, aby odpovědělo na tuto stížnost. Prodlužujeme časovač o 7 dní. Pokud kasino neodpoví ve stanoveném časovém rámci, stížnost uzavřeme jako „nevyřešeno".
Pokud po všech příležitostech, které jsou poskytnuty kasinu Cash Cabin, prokázat obvinění z podvodu a pokračovat v mlčení reakcí, POTVRZEM SE, ŽE TAKŽE DOKUMENT ÚPRAVY NEBUDE EXISTOVAT A ŽE VÁŽNOST V OBRAZU NABÍZENÁ CASINO GURU BY MĚLA BÝT VÝMĚNA PŘEDPOKLÁDANOU FALZOVOU FALSE.