Hráč z Kanady nedostal inzerovaný bonus. Hráč si vytvořil druhý účet, aby mohl uplatnit tento bonus bez vkladu, protože první účet byl v minulosti uzavřen. Byli informováni, že na tuto nabídku nemají nárok, protože ji uplatnili jednou při hraní s prvním účtem, proto jsme tuto stížnost zamítli.
Ahoj Michelle! Vydejte se nyní do Cash Cabin a získejte 30 $! Nárokujte nyní na http://hfca.xyz/42po Chcete-li se odhlásit, přejděte na můj účet.
tato nabídka mi byla zaslána, když jsem šel reklamovat, agent neuvedl žádnou nabídku pouze pro nové přihlášení nikde to neuvádí a proč by mi psali ahoj Michelle, abych se přihlásil k mému účtu, kdyby tomu tak bylo. Falešná reklama NEHRAJTE s nimi golden star nebo jackpot city vždy respektujte jejich nabídky a skutečně vyplácejte
Vážený Telonmitchi,
Děkujeme za odeslání stížnosti. mrzí mě vaše negativní zkušenost.
Mohli byste prosím přeposlat jakoukoli relevantní komunikaci mezi vámi a kasinem na kristina.s@casino.guru ? Přepošlete také bonusovou nabídku, kterou jste obdrželi a pokusili se aktivovat.
Předem děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Kristina
Mám také e-mailové dokumenty na kristina.s@casino.guru
Vezměte prosím na vědomí, že zprávy nebo e-maily, jako je tento, jsou obvykle obecné. Snažím se říct, že i když jste dostali zprávu s nějakou nabídkou, nemusí to nutně znamenat, že na ni máte nárok a kasino není povinno vám udělit žádné bonusy. Zejména pokud jde o bonusy bez vkladu.
V tomto případě vidím také další problém - vytvořili jste si nový účet (což je obvykle proti VOP) místo znovuotevření starého a jednou jste obdrželi bonus za registraci ve výši 30 $.
Je mi líto, ale po přezkoumání všech dostupných důkazů se obávám, že nejsme schopni pomoci. Pokud existují nějaké další informace, které jsem přehlédl, dejte mi prosím vědět, jinak budu nucen vaši stížnost zamítnout. Předem děkuji za odpověď a pochopení.
Hrozné kasino Už bych nikdy nehrál na vašem webu se všemi vašimi falešnými reklamami a nedostatečným dodržováním vašich závazků vůči vašim zákazníkům. Existují mnohem lepší online kasina, která odpovídají své pověsti, můžete se od nich učit. Vaše kasino určitě nikdy nedoporučím 👎
Ztratit můj e-mail a moje telefonní číslo NEPOSÍLEJTE SMS ani mě nekontaktujte a nezrušte můj účet
Jsem si jistý, že chápete, že pracuji pro Casino.guru a ne pro Cash Cabin Casino . Jsme nezávislí zaměstnanci a profesionálové, jediné, o co se snažíme, je pomoci každému hráči odpovídajícím způsobem. Chcete-li uzavřít svůj účet a odhlásit se z odběru jakýchkoli budoucích zpravodajů nebo zpráv, kontaktujte přímo kasino.
Bohužel po shromáždění všech potřebných informací tuto stížnost zamítáme. Je nám líto, že jsme vám s tímto nemohli pomoci, ale prosím, neváhejte nás v budoucnu kontaktovat, pokud narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem a my se pokusíme co nejlépe pomoci.
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
