Hráč z Keni nedostal svůj výběr. Stížnost jsme zamítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a otázky.
Automaticky přeloženo:
Captainsbet Casino KE - Výběr hráče byl zpožděn.
Automaticky přeloženo:
Částka: KSh3 500
Captainsbet Casino KE
Index bezpečnosti:NadprůměrnýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
6.6
Captainsbet Casino KE má index bezpečnosti 6,6, takže se jedná o kasino s nadprůměrnou úrovní bezpečnosti. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 3 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Dobrý den, Captainsbete, máte problém se schválením mých VÝSTUPŮ...
Mám také problémy s online vklady..
Používám paybill... Je moje linka nebo účet v pořádku... Mám zavolat Safaricom, pokud je to problém s mpesa...
Tento problém začal minulý týden...
Pomozte mi prosím zpracovat mé stažené výhry...1000 a 2000 do mého Mpesa no
Prosím. dík
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Milá Margaret,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Provedli jste již nějaké úspěšné výběry? Jaký je prosím stav vašeho výběru – je nevyřízený nebo zpracovaný?
Mohl byste prosím upřesnit, kdy přesně jste požádali o odstoupení od smlouvy?
Pokud mezi vámi a kasinem existuje nějaká relevantní komunikace, přepošlete ji prosím na kristina.s@casino.guru nebo ji pošlete zde.
Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Předem moc děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Kristina
Automaticky přeloženo:
