Hráč z Indie vložil peníze na účet kasina, ale zdá se, že prostředky jsou ztraceny. Tuto stížnost jsme zamítli na základě výslovné žádosti hráče.
Automaticky přeloženo:
CannonBet Casino - Hráčův vklad nebyl nikdy připsán na jeho kasino účet.
Automaticky přeloženo:
Částka: 100 INR
CannonBet Casino
Index bezpečnosti:NadprůměrnýIndex bezpečnosti
Kasina s nadprůměrným indexem bezpečnosti mají obvykle dobrý poměr počtu návštěvníků a relevantních stížností hráčů. Hraní v kasinech s nadprůměrným indexem bezpečnosti je obecně bezpečné.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Jiný
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 10 měsíci
Překlad
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vložil jsem částku 100 Rs na svůj účet v kasinu cannonbet a již byla odečtena z mého bankovního účtu a uplynulo více než 7-8 hodin, ale dosud nebyla připsána na můj účet v kasinu, takže laskavě pomozte 🙏
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Milá šeříku,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému.
Chtěl bych vás upozornit, že pokud váš vklad nebyl nikdy připsán na váš účet v kasinu, jediné, co můžete udělat, je kontaktovat vašeho poskytovatele plateb. Musí to prozkoumat, ale mějte na paměti, že je to zdlouhavý proces, který trvá přibližně jeden měsíc. V těchto případech má kasino svázané ruce. Mezitím důrazně doporučuji nevkládat žádné další prostředky, dokud nebude problém vyřešen.
Pokud se peníze během transakce ztratí, bude nějakou dobu trvat, než budou připsány na váš účet v kasinu.
Mohl byste mi prosím poradit, zda to byl váš první vklad v tomto kasinu? Kontaktovali jste již svou banku?
Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit. Předem děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Petronela
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Dobrý den, pane, kontaktoval jsem poskytovatele plateb a řekli, že již byla připsána na účet příjemce a platba byla úspěšná, takže obchodník musí provést check-out na jejich konci. A pane, toto není můj první vklad.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Pane, už jsou to 2 dny, tak laskavě pomozte.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Plně chápu vaši frustraci, Lilacu. Jak jsem již uvedl dříve, může chvíli trvat, než budou prostředky nalezeny a vráceny zpět na váš bankovní účet nebo připsány na váš účet v kasinu. Proto nastavím časovač na dalších 23 dní, což kasinu umožní prozkoumat celý jeden měsíc, protože to není zcela v jejich rukou, a pokud do té doby nedojde k žádnému vývoji, zasáhneme. Zůstaňme pozitivní a počkejme si na dobré zprávy týkající se vašich vložených prostředků. Předem děkujeme za trpělivost a pochopení.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 12 měsíci
Překlad
Ok pane bude čekat na kladnou odpověď..
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 11 měsíci
Překlad
Ahoj Lilacu,
Došlo k nějakému vývoji od našeho posledního rozhovoru, prosím?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 11 měsíci
Překlad
Vážený / vážená Lilac,
Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 11 měsíci
Překlad
Ne, pane, stále ještě nebyly na můj účet v kasinu připsány peníze. už je to víc než měsíc.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 11 měsíci
Překlad
Chcete-li pomoci vyřešit tuto záležitost, můžete nám laskavě poskytnout výpis z bankovního účtu, v němž je uvedena transakce od data, kdy byly peníze strženy z vašeho účtu, až do dnešního dne? To bude sloužit jako podstatný důkaz, že váš vklad nebyl vrácen. Moje e-mailová adresa je petronela.k@casino.guru .
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 10 měsíci
Překlad
Vážený / vážená Lilac,
Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 10 měsíci
Překlad
Dobrý den, pane, děkuji za poskytnutí vaší plné pomoci, ale chci jen zrušit svou stížnost, protože už je to více než měsíc a nemyslím si, že mi připíšou peníze na účet.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 10 měsíci
Překlad
Tuto stížnost jsme zamítli na základě výslovné žádosti hráče. Omlouváme se, s tímto jsme vám nemohli pomoci, ale neváhejte nás v budoucnu kontaktovat, pokud narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem. Jsme tu, abychom vám pomohli.
Automaticky přeloženo:
