Hráčův účet byl z neznámého důvodu zablokován. Stížnost byla uzavřena, protože hráč přestal reagovat.
Obdržel jsem 400 euro bonus bez vkladu a vzal si trochu času a po 2 hodinách se nemohu přihlásit a zkusit resetovat heslo 3krát nic se neděje, hledal jsem také chat, vůbec nic! tak se drž dál od toho svinstva..
Dobrý den, Snellypop86,
Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že jste se dozvěděli o vašem problému s CandyLandCasinem. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
Můžete mi prosím poradit, zda je váš účet již ověřený a pokud ano, od kdy přesně? Měli jste na svém kasinovém účtu nějaký skutečný zůstatek, když byl zablokován? Kdy jste naposledy mluvili s kasinem a o čem to bylo?
Těším se na Vaši odpověď.
Pozdravy,
Nicku