DomůStížnostiCandyLand Casino - Hráčův účet byl zablokován.

CandyLand Casino - Hráčův účet byl zablokován.

Automaticky přeloženo:

Částka: 150 €

CandyLand Casino
Index bezpečnosti:Velmi nízký
Odeslaná: 20.9.2022 | Stížnost je uzavřena : 6.10.2022
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 2 roky
Překlad

Hráč z Dánska byl zablokován. Kasino ho informovalo, že se zaregistroval z omezené země. Stížnost byla zamítnuta, protože hráč nereagoval na naše zprávy a otázky.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Sleduji odkaz odtud na kasino, protože říkáte, že dánští hráči jsou povoleni...

Registruji účet a získám bonus za registraci...

Poté, co jsem vyhrál, se nemohu přihlásit ke svému účtu a livechat mi řekl, že nepřijímají hráče z mého regionu... Det

Myslím, že je divné, že jsem to neřekl, když se zaregistruji, a nemohu to najít nikde v podmínkách kasina, že dánští hráči nejsou povoleni jako casino.guru mi říkají, že jsou...

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Vážený IamMrX999,

Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Zkontroloval jsem registrační formulář, ale v povolených zemích nevidím Dánsko:

file

Můžete mi prosím poradit, jakou zemi jste zvolili při registraci?

Kromě toho, pokud existuje jakákoli další relevantní komunikace mezi vámi a kasinem, zašlete ji prosím na kristina.s@casino.guru (nebo ji pošlete zde).

Předem moc děkuji za odpověď.

S pozdravem,

Kristina

Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad


Nevidím Dánsko pod omezenými zeměmi ve smluvních podmínkách kasina.

Zde jde pouze o to, aby casino.guru odstranilo přijímající hráče z Dánska ze své recenze, pokud hráči stále musí důvěřovat tomuto webu...

Jsem si jistý, že hráči z jiných

(Není v seznamu = omezeno)

Země ocení, když budou povoleni hráči ze zemí, které přeci jen nejsou povoleny...

Není to 25 max cashout, kdo dělá nějaký rozdíl, ale záleží na tom, že casino.guru je stále důvěryhodným místem pro hledání nových kasin...

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Děkujeme, že jste nás na to upozornili, IamMrX999. Upozorňujeme, že seznam povolených a omezených zemí byl aktualizován a Dánsko již není uvedeno mezi povolenými zeměmi.

Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Vážený / vážená IamMrX999,

Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Bohužel jsme nuceni tento případ uzavřít, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a otázky. Nemůžeme proto pokračovat v dalším vyšetřování ani navrhovat možná řešení.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky