Hráč z Kanady má několik problémů s webem Canada777. Zpočátku byl nespokojený s netradičním licencováním. Zjistil také problémy s výběrem her pro bezplatná otočení, neobjektivní otočení bonusových kol, nepřiměřené požadavky na sázky, nejasné odpovědi na jeho otázky týkající se spravedlnosti a zavádějící doporučení. Hráč neposkytl důkaz, že kasino má zmanipulované hry, proto jsme byli nuceni tuto stížnost uzavřít.
Canada777 NENÍ tím, čím se zdají být. Hned první den, kdy jsem se tam zaregistroval, jsem se jednoduše zeptal na chatovou podporu, kde je licence.
Nemohl mi to říct.
Po krátké diskusi mi bylo řečeno, že se mi někdo vrátí.
O cpl dní později mi někdo z admina poslal snímek obrazovky a odkaz na stránku, která odněkud ukazovala licenci. Není to vaše typická licence, kterou vidíte na většině webů, tato byla jiná.
Ale nechal jsem to být.
Při registraci také získáte 100 roztočení zdarma. Ale můžete si vybrat pouze z 8-9 her, kterým říkám 'Knockoff' hry, protože se většinou jedná o předělané, přejmenované a oblíbené hry MicroGaming.
abychom jmenovali alespoň některé. Pokud jste kdekoli hráli online, víte, po kterých hrách se tyto hry replikují.
Ale na této stránce jsou výslovně vyčleněny jako hry, které je povoleno používat s vašimi roztočeními zdarma. A nejen registrační bezplatná otočení, ale jakákoli další otočení, která vyhrajete na bonusovém kole každé 2 hodiny
A pak v rámci těchto bezplatných zatočení, pokud budete mít to štěstí nebo smůlu, že nějaké vyhrajete, bude po dokončení 20 zatočení bonus.
No, ten bonus je podomácku vyrobená verze něčího kola, jen to dělá tuto akci, která ho roztočí zpět na druhou stranu těsně předtím, než se zastaví, a vždy dopadne na 0. 0 zatočení navíc, 0 výher, 0 vyhraných kreditů, 0 plošně.
Teď už vím, že se to čas od času stává, takže jsem sledoval každé jednotlivé zatočení zdarma, které jsem vyhrál, dal nebo vložil, když jsem tam byl.
Ze 175 zatočení, které jsem dostal, jsem vyhrál ohromujících 1,75 $.
A pochybuji, že bych vyhrál i to, kdybych nezastavil kotouče. A za 4 samostatné relace bezplatného zatočení x 15 otočení na relaci, které jsem vyhrál na 2hodinovém bonusovém kole, jsem nevyhrál ani jeden kredit. Ani běh 3, ani jedna speciální ikona, nic.
Také, pokud si všimnete na obrázku níže, existuje účetní kniha bonusů, která ukazuje bonus 1,35 $ (vyhrané) a 94,35 $ požadované sázky (protočení).
Stačí kliknout na obrázek výše a uvidíte jej jako transakci #5. Chci říct, že všichni víme, že požadavky na spin through jsou dobré....kecy. Prosté a jednoduché. Tak silně hromadí šance v přízni domů všemi možnými způsoby, ale to je směšné.
To znamená, že bonus 1,35 $ potřeboval, abych ho protočil 70X.
Um, nevím jak vy, ale nikdy jsem neviděl protočit požadavek 70X.
Pak jsou tu jejich FAQ. Musíš si to přečíst. ani nevim co na to rict.....
Stejně jako minule, stačí na něj kliknout a otevře se. Ten poslední mi vrtí hlavou. Tak jsem se zeptal. Jaká opatření jste zavedli, abyste zajistili férovost hry? Nebyla mi dána žádná odpověď. Na jakoukoli z mých otázek. Jen základní odpovědi, které se vyhnuly hlavnímu bodu nebo dotazu.
Doporučení v dolní části jejich webu se zdají být důvěryhodnými schvalovacími weby a/nebo dodavateli. Zdá se, že jsou.
Při bližším pohledu jsou to weby s přidruženými recenzemi, všechny provozované a vlastněné stejnou skupinou, která provozuje webové stránky Canada777.
Ze všech těchto důvodů jsem požádal o část svých peněz zpět. Protože zásady, které zmiňují ve svých vlastních podmínkách, porušili od doby, kdy jsem se poprvé zaregistroval. Vždy to bylo/je/bude nespravedlivé a neodpovídá průmyslovým standardům.
Milý moneymonsta73,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Dovolte mi, abych začal tím, že upřesním, že podle našeho datového týmu a recenze kasina, kterou vytvořil, toto kasino bohužel funguje bez oficiální licence. Taková kasina mají v podstatě volné ruce při navrhování svých pravidel a v tom, jak se chovají ke svým zákazníkům v případě, že se cokoliv stane. Pokud je kasino bez licence, nelze obvykle zaručit férovost her.
Všechna kasina, ať už licencovaná nebo ne, však mohou rozhodnout, jaká pravidla se budou na bonusy vztahovat, zejména pokud jde o hry, které můžete hrát s bonusem a požadavky na sázení.
Navzdory tomu všemu se obávám, že pokud jste během hraní dobrovolně přišli o své vklady, nemůžeme pro vás mnoho udělat a nemyslíme si, že máte nárok na vrácení peněz. Mohu jen doporučit, abyste si před vytvořením účtu vždy o každém kasinu udělali ten nejlepší průzkum, jaký můžete, abyste se vyhnuli utrácení těžce vydělaných peněz v kasinech, která nejsou bezpečná.
Prosím, dejte mi vědět, pokud je ještě něco, s čím bych vám mohl pomoci, jinak budu nucen tuto stížnost uzavřít.
Předem moc děkuji za odpověď a pochopení.
S pozdravem,
Kristina
Páni. Děláš si ze mě srandu? Měl bych mít nárok na vrácení peněz, protože jejich hry jsou zmanipulované/fingované/kompromitované, vyberte si. Porušili svá vlastní pravidla, než jsem se tam vůbec dostal. Jak bych se mohl já a všichni ostatní, kteří tam někdy hráli, nekvalifikovat na vrácení peněz?
Krypto bývalo takové a přístup dávat nelicencovaným prodejcům volný průchod, a pokud jste byli o své krypto podvedeni, nemohlo se nic dělat ani se nedělalo.
Ale teď to tak není. Máte-li licenci nebo ne, můžete se kvalifikovat a získat své krypto zpět.
A co kdyby mi admin poslal screenshot licence před touto stížností. Změnilo by to trochu věci?? Mělo by. Řekli mi, že mají licenci, vy mi říkáte, že nemají. Takže tím by byl můj nárok 100% platný, ne? Protože mám e-mail, který obsahuje přesně ten sediment.
Toto odvětví potřebuje zásadní otřes a restrukturalizaci. Věci, jako je tato, by dokonce neměly být povoleny. Buď získáte licenci, nebo půjdete prodávat své haraburdí na Maltu.
Už vím, že vaše odpověď nebude taková, v kterou doufám. Prodejci na dnešním online herním trhu nemusejí nést a jen zřídka jsou za něco zodpovědní.
Ansd co 70X spinthrough na $1.35, co jsem vyhrál? Předpokládám, že je to povoleno. A další situace, kdy si prodejce může dělat, co chce. Otrhávejte lidi úsměvem a vy mi říkáte, že nic neumíte??
Co děláte?
Kvůli této stížnosti a mému poslednímu sporu na začátku tohoto roku jste se oba postavili na stranu dodavatele a jsem tady, abych vám a nefunkčnímu procesu řekl, že se mýlíte. Pokud je důvěra používána jako prostředek k tomu, aby se lidé dostali přes dveře, jen aby byla narušena webovou stránkou, která vám lže, tak co?
Takže prodejci mohou v podstatě manipulovat, lhát a podvádět, aby získali vaše peníze, ale jako hráč nemůžeme udělat nic, abychom je dostali zpět?
Děkuji za odpověď, moneymonsta73. Chci vás informovat, že nemůžeme tvrdit případ pouze na základě toho, co popisujete ohledně zmanipulovaných her. Někdy můžete mít štěstí a někdy ne; tak fungují kasina a kasinové hry. Doporučuji přečíst si náš článek o výplatním poměru (RTP):
https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance
Pokud máte další informace, které by pomohly našemu případu, pošlete mi je spolu s podpůrnými důkazy. Bohužel, pokud v tuto chvíli nemáme žádné důkazy, které by dokazovaly, že se děje něco nekalého, nemůžeme nic dělat.
Děkuji za pochopení.
Četl jsi vůbec moji poslední reakci?? Ptal jsem se vás, jaký je požadavek na 70X spin through na 1,34 dolaru, který jsem zázračně vyhrál? To není spekulace, to je přesně to, co od toho požadovali, jak je vidět na dokumentech, které jsem původně předložil. Ukazuje to přímo v historii bonusů!
A byl jsem po této cestě několikrát díky. Nepotřebuji nic číst. Možná byste měli vzít na své vlastní rady a přečíst si VŠECHNY reakce lidí.
a co to mluvíš? existuje mnoho případů, kdy se více než jedna osoba obrátila na regulátora, vyjádřila své znepokojení nad zmanipulovanými hrami, a bylo to vyšetřováno. Ukažte mi případ, kdy měl hráč pevný důkaz, aby podpořil svá tvrzení, že hra byla zmanipulovaná nebo nespravedlivá? Ukaž mi jeden. Téměř všechny stížnosti týkající se neférových her jsou založeny na zkušenostech uživatelů a zaznamenaných relacích. Neukazují tvrdý důkaz. Metriky, které jsem ukázal, by stačily k označení a k tomu, aby se podívala třetí strana. Ale ne vy, lidi, neumíte a neděláte sračky.
Prosím uvědomte si, že každé kasino si může nastavit bonusová pravidla, jak chce, a pokud je nechcete dodržovat, můžete se jednoduše vyloučit z hraní s bonusy. Kromě toho jsme zprostředkovatelem třetí strany a abychom mohli pokračovat v takovém případě, kdy hráč tvrdí, že kasino zmanipulovalo hry, potřebujeme neprůstřelné důkazy. Může to být rozsáhlá herní historie sestávající z tisíců ztracených vkladů bez jakýchkoli výher nebo jiný důkaz, že kasino nepoužívá oficiální doménu pro hry, z nichž žádnou jste neposkytli. Je mi líto, ale bez silných podpůrných důkazů nemůžeme pokračovat v dalším vyšetřování, proto jsem nucen tuto stížnost uzavřít.
Pokud s naším rozhodnutím nesouhlasíte, můžete se kdykoli obrátit na licenční úřad, o kterém se domníváte, že kasino má, nebo na konkrétní poskytovatele her, protože oba mají více možností a nástrojů k prošetření takových problémů. Děkujeme za pochopení, je nám líto, že jsme vám při této příležitosti nemohli více pomoci. Neváhejte nás kontaktovat, pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem.
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
